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金融行业应急预警应急预案.docx

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    第1页共26页

    金融行业应急预警应急预案

    一、总则

    1适用范围

    本预案适用于本金融机构因突发事件引发的风险预警与应急响应工作。涵盖但不限于网络安全攻击、系统故障中断、数据泄露、金融诈骗、市场异常波动等可能导致业务中断、客户权益受损、声誉风险暴露或引发系统性金融风险的场景。以某银行曾遭遇的DDoS攻击为例，该事件导致核心交易系统瘫痪近两小时，客户无法完成转账操作，直接造成日均交易量下降30%,客户投诉量激增。此类事件必须纳入本预案管控范畴。强调对突发事件的快速识别、分级评估与协同处置能力，确保在风险萌芽阶段即启动预警机制。

    2响应分级

    根据事故危害程度、影响范围及

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