在线评论数据挖掘视角下游客情感分析模式构建——以肇庆市七星岩景区为调研对象.pdfVIP

技创新与应用

2024年13期TechnologyInnovationandApplication新前沿

DOI10.19981/j.CN23-1581/G3.2024.13.003

在线评论数据挖掘视角下游客情感分析模式构建

—以肇庆市七星岩景区为调研对象

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，，，

郭栩东胡绿茂强王怡

肇庆学院旅游与历史文化学院，广东肇庆526061）

摘要互联网时代的到来，推动全球的经济发展发生巨大改变。如今互联网已经是人们的生活中不可分割的一部分。旅游行

业的业态也随网络时代而转变。随着各旅游平台的兴起，在线评论已经是很普遍的现象，并成为人们旅游消费的重要参考指标。该

文以肇庆市七星岩景区为调研对象，基于在线评论的视角对数据采集进行剔除过滤、高频词统计及可视化呈现等一系列工作，通过

情感分析法对数据进行分析整理，构建游客情感分析模式。经过系列的实证试验分析可以诊断，对于旅游目的地因素，游客的情感

更为敏感以及在意；管理和景观是景区提升自身竞争力的重要内容；消费不仅受游客关注度影响，同时也对游客情感有着显著的影

响力。提出关于资源管理、经济发展模式和服务、饮食开发的相关建议。

关键词：在线评论；游客情感；情感分析模式；数据挖掘；高频词统计

中图分类号TP391文献标志码A文章编号2095-2945渊2024冤13-0009-05

Abstract:TheadventoftheInterneterahasgreatlychangedtheglobaleconomicdevelopment.Nowadays,theuseoftheIn

ternethasbecomeanintegralpartofpeopleslives.TheformatofthetourismindustryisalsochangingwiththeInternetera.

Withtheriseofvarioustourismplatforms,onlinecommentaryhasbecomeaverycommonphenomenon,andhasbecomeanimpor

tantreferenceindexforpeoplestourismconsumption.ThispapertakesSevenStarCaveScenicSpotinZhaoqingCityasthere

searchobject,basedontheperspectiveofonlinecomments,carriesoutaseriesofwork,suchasdatacollection,eliminationand

filtering,high-frequencywordstatisticsandvisualpresentation,andanalyzesandcollatesthedatathroughemotionalanalysis.Con

structatouristemotionanalysismodel.Afteraseriesofempiricalexperimentalanalysis,itcanbediagnosedthattouristsemo

tionsaremoresensitiveandconcernedabouttourismdestinationfactors;managementandlandscapeareimportantcon