基于SPSS和文本分析的露营地游客满意度研究——以桂平西山泉汽车露营地为例.pdfVIP

大众科技�第26卷�第2期2024年4月

·社会科学研究·

基于SPSS和文本分析的露营地游客满意度研究

以桂平西山泉汽车露营地为例

谭云静

（广西师范大学职业技术师范学院，广西桂林541000）

【摘要】随着旅游业的不断发展，露营旅游活动越来越受到欢迎，成为旅游业的一种新兴业态。文章以桂平西山泉汽车露营

地（五星级）为例，通过问卷调查的方式，借用SPSS统计软件进行信效度分析和相关性分析。同时采用后羿采集器，收集去

哪儿网和同程旅行游客对桂平西山泉汽车露营地的评论，并借助ROSTCM6软件了解游客的形象感知。最后结合露营地设施、

露营地环境、露营活动、露营体验4个维度，为提升露营地游客满意度提出对策建议。

【关键词】游客满意度；文本分析；露营地

【中图分类号】F592【文献标识码】A【文章编号】1008-1151（2024）02-0208-06

0引言究已经取得了许多成果。针对露营地旅游的探讨最

早是阐述露营地的概念，随后研究者们从不同角度

2021年4月，文化和旅游部印发的《“十四五”进行了深入研究。国外对露营地旅游的研究主要集

文化和旅游发展规划》明确提出，要推动自驾车旅中在类型开发、运营管理、露营体验、环境保护等

居车营地和线路建设，推广自驾游精品线路，支持方面。我国对露营地旅游的研究起步较晚，发展较

营地合理设置与自驾车旅居车相配套的服务设施[1]。为缓慢。吴楚材[5]最早对国内外露营地案例研究进

2022年文化和旅游部公布的“五一”假期国内旅游行了分析，并对露营地的起源和概念进行了界定。

出游情况显示，露营已成为潮流，“露天音乐会+露随后研究主要集中在发展现状与问题对策、规划设

营”“房车+露营”“旅拍+露营”等精准特色的露营计等方面[6]。露营市场逐渐火热，房车旅游的相关

产品深受游客的追捧[2]，给露营旅游带来了机遇，研究也开始受到关注，提高游客满意度是稳定露营

同时也对旅游业提出了更高要求。要把握好行业风地经济的重要内容，而目前运用网络文本和其他软

口，就要着力于消费者认可度提升，通过露营地满件分析露营地的研究并不多。

意度数据分析，可以打造更精致的露营地，满足更桂平西山泉汽车露营地位于广西桂平白兰开发

多游客的需求。2022年文化和旅游部等14部门印发的区，周边资源景观丰富，如桂平西山、太平天国起

《关于推动露营旅游休闲健康有序发展的指导意见》义遗址、龙潭国家森林公园等。该露营地距离市中

提出，要进一步完善露营地建设标准，规范有序开心约9km，是短时休闲的好去处。露营地周边丰富

展露营地建设和露营旅游[3]。的旅游资源推动了桂平西山泉汽车露营地和其他景

区旅游产品的综合发展。“十四五”时期，露营地旅

1问题的提出

游进入一个全新发展阶段，游客更关注周边旅游环

露营活动最早开始于国外，在19世纪后期，欧境，开始“微度假”的短期休闲。可见，汽车露营

美国家进行有教育意义的露营活动[4]。在汽车露营旅游虽然在我国发展时间较短，其发展过程中也存

旅游发展中，以露营旅游产业发展为核心元素的露在一些问题，但是发展势头良好，逐渐成为一种盛行

营地起着重要的作用。学术界关于露营地旅游的研的短途旅游方式，这给汽车露营地发展带来新契机。

【收稿日期】2023-04-20

【作者简介】谭云静（1999一），