旅游温点城市游客感知形象与官方投射形象对比分析——以合肥市为例.pdfVIP

2025年第3期巢湖学院学报No.3,2025

第27卷总第192期JournalofChaohuUniversityVol.27GeneralSerialNo.192

D0I:10.12152/j.issn.1672-2868.2025.03.002

旅游温点城市游客感知形象与官方投射形象对比分析

以合肥市为例

赵烨贝鲍捷

(安徽大学商学院,安徽合肥230601)

摘要：以较为典型的旅游温点城市合肥市为案例地，基于“认知-情感理论，借助大数据挖掘技术Python抓取

数据,借助ROSTCM6作为内容分析的辅助工具，对比分析合肥市的官方投射形象与游客感知形象,主要得

出如下结论：在认知形象方面，游客偏好人文旅游资源；在情感形象方面，游客积极情感主要源于对景点的称

赞，消极情绪主要体现在对旅游基础设施与服务的不满；在整体感知方面，游客侧重于关注旅游体验细节，而

官方则更多从宏观的视角以及从本地市民的需要视角出发投射形象，并且带有明显的政策性文本特征。最后，

在探讨了旅游温点城市可能存在的问题的基础上,提出了相应的改善建议。研究聚焦于目前所获关注较少的

旅游温点城市，在理论上丰富了城市旅游形象的研究体系，在实践上为旅游温点城市旅游业可持续发展提供

科学参考与可操作性借鉴。

关键词：旅游温点城市；合肥市；网络文本；投射形象；感知形象

中图分类号：F592.7文献标识码：A文章编号：1672-2868(2025)03-0010-11

ComparativeAnalysisonTouristsPerceivedImageandOfficiallyProjectedImageof

WarmSpotTourismCities:ACaseStudyofHefei

ZHAOYe-beiBAOJie

(SchoolofBusiness,AnhuiUniversity,HefeiAnhui230601)

Abstract:UsingHefei,atypicalwarmspottourismcity,asacasestudy,thispaperappliesthecognition-emo-

tiontheory,utilizesPythonfordatamining,andemploysROSTCM6asasupportingtoolforcontentanalysisto

compareandanalyzetheofficiallyprojectedimageofHefeiCityandtheimageperceivedbytourists.Themain

findingsareasfollows:intermsofcognitiveimage,touristsshowapreferenceforculturaltourismresources;in

termsofemotionalimage,touristspositiveemotionsprimarilystemfromtheirappreciationofscenicspots,while

dissatisfactionwithtourisminfrastructureandservicesisthemainsourceofnegativeemotions.Intermsofoverall

perception,tourists