海南热带雨林国家公园五指山游憩区游客满意度影响因素分析.pdfVIP

2025年6月热带农业科学第45卷第6期

Jun.2025CHINESEJOURNALOFTROPICALAGRICULTUREVol.45,No.6

海南热带雨林国家公园五指山游憩区

游客满意度影响因素分析

1,2221,2

张兆慧杨奕嘉谢龙缘田童

（1.河南科技学院经济与管理学院河南新乡453003；2.中国热带农业科学院科技信息研究所/海南省热

带作物信息技术应用研究重点实验室海南海口571101）

摘要以海南热带雨林国家公园五指山片区为例，将国家公园游憩区的游客满意度影响因素作为研究内容，探讨游

客满意度对国家公园建设和营销策略的影响。采用文本分析法，通过国内知名旅游网站有哪些信誉好的足球投注网站关于海南热带雨林国家公

园五指山游憩区有效评论文本30000条，从样本区基本信息、游憩高频词汇、语义网络和游客情感分析等4个方面来

分析游客满意度的影响因素。结果表明，海南热带雨林国家公园五指山游憩区游客满意度影响因素主要由旅游景观、

旅游基础设施、游憩体验和管理服务4个方面组成。游客对海南热带雨林国家公园五指山游憩区的总体满意度较高。

其中自然景观对游客的吸引力最大，人文景观相对较好，游憩活动比较丰富，片区管理体系相对完善，但还存在旅游

服务水平参差不齐、区域内外部交通不便利等问题。因此，将来在海南热带雨林国家公园五指山游憩区建设与管理中，

需要重视保护地域生态环境、完善旅游基础设施、优化游憩体验、加强旅游管理和提升旅游服务质量。

关键词海南热带雨林国家公园；五指山；游憩区；游客满意度；影响因素

中图分类号F590.2文献标识码ADOI:10.12008/j.issn.1009-2196.2025.06.018

AnalysisofFactorsInfluencingTouristSatisfactioninWuzhishanRecreation

AreaofHainanTropicalRainforestNationalPark

ZHANGZhaohui1,2YANGYijia2XIELongyuan2TIANTong1,2

(1.SchoolofEconomicsandManagement,HenanInstituteofScienceandTechnology,Xinxiang,Henan453000,China;

2.InstituteofScientificandTechnicalInformation,ChineseAcademyofTropicalAgriculturalSciences/KeyLaboratoryof

AppliedResearchonTropicalCropInformationTechnologyofHainanProvince,Haikou,Hainan571101,China)

AbstractThisarticletakestheWuzhishanareaofHainanTropicalRainforestNationalParkasanexampleandtakesthe

factorsaffectingtouristsatisfactionintherecreationalareaofthenationalparkastheresearchcontent,exploringt