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社会调查报告

随着我国人口老龄化进程的加快，养老服务问题日益凸显，成为社会关注的焦点。为了深入了解城市社区养老服务的现状、需求及存在的问题，我们开展了一项为期三个月的社会调查。本次调查覆盖了全国东、中、西部五个省会城市，包括北京、上海、武汉、成都和西安，共发放问卷2000份，回收有效问卷1856份，有效回收率为92.8%。同时，我们对50位老年人、30位社区工作人员、20位养老服务提供者和15位相关政府部门官员进行了深度访谈。调查结果显示，当前我国城市社区养老服务虽然取得了一定发展，但仍面临诸多挑战，老年人对养老服务的需求与供给之间存在明显差距。

一、调查背景与意义

我国是世界上老年人口最多的国家，截至2022年底，60岁及以上人口已达2.8亿，占总人口的19.8%。预计到2035年，这一比例将超过30%，进入重度老龄化社会。随着家庭结构小型化、核心化，传统的家庭养老功能逐渐弱化，社区作为老年人日常生活的主要场所，其养老服务功能日益重要。社区养老服务具有便捷性、可及性和人文关怀等特点，能够满足老年人在熟悉环境中安度晚年的愿望，是实现9073养老格局（即90%居家养老，7%社区养老，3%机构养老）的关键环节。

然而，当前我国城市社区养老服务发展不平衡不充分问题突出，服务内容单一、服务质量不高、服务资源分散等问题制约了社区养老服务的有效供给。通过本次调查，我们希望全面了解城市老年人对社区养老服务的真实需求，分析现有服务的供给状况，找出存在的问题和不足，为完善社区养老服务体系提供科学依据，推动养老服务高质量发展。

二、调查方法与过程

本次调查采用定量研究与定性研究相结合的方法。定量研究主要通过问卷调查收集数据，定性研究则通过深度访谈获取详细信息。调查对象分为四类：老年人、社区工作人员、养老服务提供者和政府部门官员。

问卷调查内容主要包括：老年人的基本情况、健康状况、经济状况、日常生活能力、现有养老服务使用情况、对各类养老服务的需求程度、服务满意度、支付意愿等。问卷设计参考了国内外相关研究成果，并经过预调查和专家评审后确定。

深度访谈则围绕以下主题展开：社区养老服务的发展历程、现状与特点；老年人需求与供给之间的差距；服务提供过程中遇到的主要困难；政策支持与资源整合情况；未来发展方向与建议等。访谈对象的选择遵循典型性和代表性的原则，确保调查结果的全面性和客观性。

调查过程分为三个阶段：准备阶段、实施阶段和分析阶段。准备阶段主要完成问卷设计、访谈提纲制定、调查员培训等工作；实施阶段开展问卷调查和深度访谈；分析阶段对收集的数据进行整理、统计和分析，形成调查报告。

三、调查结果与分析

（一）老年人基本情况

调查显示，受访老年人平均年龄为72.3岁，其中6069岁的占38.5%，7079岁的占42.2%，80岁及以上的占19.3%。性别分布较为均衡，男性占49.2%，女性占50.8%。婚姻状况以已婚为主，占67.3%，丧偶占26.5%，未婚和离异分别占3.2%和3.0%。

教育程度方面，小学及以下学历的占42.5%，初中学历的占28.3%，高中或中专学历的占19.7%，大专及以上学历的占9.5%。这表明受访老年人整体教育水平偏低，可能影响其对新型养老服务的接受程度。

居住安排方面，与配偶同住的占45.8%，与子女同住的占38.2独居的占12.3%，其他居住方式占3.7%。值得注意的是，独居老人比例较高，这一群体对社区养老服务的需求更为迫切。

经济状况方面，月收入低于2000元的占31.6%的占43.8%的占18.7%，6000元以上的占5.9%。多数老年人收入有限，对养老服务的支付能力有限，这也是制约其使用付费服务的重要因素。

健康状况方面，自评健康状况很好的占12.3%，较好的占28.5%，一般的占35.7%，较差的占18.2%，很差的占5.3%。约60%的老年人患有慢性疾病，其中高血压、糖尿病、关节炎等是最常见的慢性病。健康状况直接影响老年人的日常生活能力，也决定了其对不同类型养老服务的需求。

（二）日常生活能力评估

采用日常生活能力量表(ADL)和工具性日常生活能力量表(IADL)对受访老年人的日常生活能力进行评估。结果显示，完全自理的老人占58.3%，部分自理的占31.7%，完全不能自理的占10.0%。

在ADL方面，有困难的项目主要是：做家务(23.5%)、洗澡(18.2%)、上厕所(12.7%)、穿衣(9.3%)、进食(5.1%)。在IADL方面，有困难的项目主要是：购物(34.2%)、使用交通工具(28.5%)、处理财务(25.3%)、做饭(22.7%)、打扫卫生(19.8%)、服药(15.3%)、打电话(8.5%)。

日常生活能力评估结果显示，约40%