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城市燃气特许经营合同（GF-2004-2502）履行条款

城市燃气特许经营合同（GF-2004-2502）

合同编号：GF-2004-2502

甲方（政府授权投资机构/市政主管部门）：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（特许经营者）：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系方式]

鉴于：

1.甲方根据[相关法律法规名称及文号]的规定，决定对[特许经营区域名称]范围内的城市燃气供应项目实施特许经营；

2.乙方具备从事城市燃气供应所需的资金、技术、设备、管理经验及资质条件，并愿意申请获得该区域的燃气特许经营权；

3.甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方向甲方申请获得[特许经营区域名称]城市燃气特许经营权事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条特许经营区域和范围

1.1特许经营区域：本合同所指特许经营区域为[特许经营区域具体范围描述，如地理界限或行政区划]。

1.2特许经营范围：在特许经营区域内，乙方向用户供应符合国家及地方标准的天然气（或其他燃气种类），并提供与供气相关的配套服务。

第二条特许经营期限

2.1本合同项下的特许经营期限为[XX]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。

2.2特许经营期限届满前[YY]个月，如乙方希望继续经营，应向甲方提出书面续约申请，并满足本合同约定的续约条件。甲方在收到申请后[ZZ]个月内，根据乙方经营情况及区域发展需求，作出是否同意续约的决定。

第三条甲方的权利与义务

3.1权利：

a)对乙方的经营活动、服务质量、安全生产、财务管理等进行监督、检查和评估；

b)审批乙方的年度经营计划、重大投资计划、服务标准调整方案、燃气价格调整方案等；

c)要求乙方按照约定报送有关报告、报表、资料；

d)对乙方违反本合同约定的行为，有权要求其整改，并可根据情节轻重给予警告、罚款、暂停部分业务直至终止本合同等处罚；

e)享有本合同项下规定或法律法规赋予的其他权利。

3.2义务：

a)为乙方在特许经营区域内开展燃气供应业务提供必要的协调和协助；

b)保证向乙方供应符合约定条件的燃气（如涉及上游气源）；

c)按照本合同约定，对乙方的经营表现进行评估，并依据评估结果和相关规定，审核乙方的燃气价格及调价申请；

d)建立健全对乙方的监督评估机制，并定期公布评估结果；

e)保护乙方的合法权益，维护公平竞争的市场环境；

f)依法履行其他在本合同中规定的义务。

第四条乙方的权利与义务

4.1权利：

a)在本合同约定的特许经营区域内，享有依法经营城市燃气供应业务的专有权利；

b)按照政府核定的价格和规定，向用户收取燃气费；

c)依照有关规定，利用燃气设施进行必要的建设、维护和更新改造；

d)享有本合同项下规定或法律法规赋予的其他权利。

4.2义务：

a)持续稳定供气义务：按照国家及行业相关技术标准和合同约定的服务标准，持续、稳定、安全地向用户提供符合标准的燃气，保障供气充足和压力稳定。确保供气设施的正常运行，最大程度减少计划外停气。

b)服务覆盖与用户接入义务：在特许经营区域内，按照政府规定的服务标准，承担燃气用户的接入工作，不得无正当理由拒绝符合条件的用户接入申请。逐步完善区域内燃气设施，提高燃气普及率。

c)运营与安全管理义务：

i.建立健全安全生产管理体系，制定并严格执行安全生产规章制度和操作规程；

ii.定期对燃气设施进行巡检、维护、检修和检测，确保设施安全可靠运行；

iii.制定详细的应急预案，并定期组织演练，提高应对突发事件的能力；

iv.加强对员工的安全教育和培训，确保其具备必要的安全生产知识和技能；

v.严格遵守国家及地方关于环境保护的法律法规，采取有效措施减少污染物排放；

vi.承担其拥有的燃气设施的安全主体责任，依法办理相关安全生产许可。

d)服务质量标准义务：

i.遵守并达到合同约定及国家、地方规定的燃气服务质量标准，包括但不限于燃气压力、气质、用户申告响应时间、故障修复时间等；

ii.建立完善的客户服务系统，包括信息咨询、用户教育、投诉受理和处理等，畅通用户沟通渠道；

iii.定期对用户进行满意度调查，并根据调查结果持续改进服务质量。

e)定价与收费义