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作业流程图编制
流程名称店内滞留车进度管理编号SHJL008
粟二华
文件编制单位售后部日期
作业编号作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料
1、车间手工台账方式或接车系
滞留车统计及分类确
①统中统计出店内滞留车情况，并进行紧《滞留车辆管理表》
定
急情况分类。
1、观察根据维修班组维修能力，忙碌程
度，合理分配当天的新进车辆维修。
《事故车派工记录表》
确定组班维修进度及2、检查车辆的配件情况及班组维修
②《事故车承修班组登记
配件情况进度，发现问题及时调整。
表》
3、对于无法准时交车的按排班组加班
加班作业。
1、对于承修车辆及项及报定损，缺
件的汇报接车员进行订货处理。
③维修及报项
《事故车旧件登记表》
2、疑难故障及时上报技术总监寻求协
助。
1、各工种维修班组根据车辆的损伤程
出维修技术报告及预度及故障出具维修技术报告，预估本
④《车辆维修技术报告单》
估维修项目完工时间工种维修完工时间。
2、将预估维修完工时间上报至调度处。
1、各工种预估本工种所需维修时间及
车间工作能力，客户需求制定滞留车
全面预估车辆完工时
交车时间。《车辆预估完工时间登
⑤间及滞留情况
2、根据配件部定货情况明确待料时间，记表》
无货期配件注明无货期。
1、车间负责全面预估完工时间。
1、承修班组持续跟进车辆的相关维修
作业。
⑥持续维修及配件
《零配件管理看板》
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