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陕西省物业管理条例

第一章总则

第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业服务企业以及其他管理人的合法权益，营造良好的居住和工作环境，促进社会和谐稳定，根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》等有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本省行政区域内的物业管理及其监督管理活动。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业、其他管理人按照合同约定或者业主通过自行管理等方式，对物业管理区域内的建筑物及其附属设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。

第三条物业管理应当坚持业主自治、专业服务与政府监管相结合，坚持属地管理和行业管理相结合的原则。

第四条省人民政府住房和城乡建设行政主管部门负责全省物业管理活动的监督管理工作。

设区的市、县（市、区）人民政府物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

街道办事处、乡镇人民政府负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会选举换届、物业管理委员会组建，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系，调解业主、业主委员会、物业使用人、物业服务企业或者其他管理人之间的物业管理纠纷。

居（村）民委员会协助街道办事处、乡镇人民政府做好与物业管理有关的工作。

第五条县级以上人民政府其他有关部门按照各自职责，做好物业管理活动的相关监督管理工作。

供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位，应当按照相关规定和合同约定，做好物业管理区域内相关设施设备的维修、养护和管理工作。

第六条鼓励和支持物业管理行业协会依法制定和实施自律性规范，提高物业服务水平，促进物业管理行业健康发展。

第二章业主、业主大会及业主委员会

第一节业主

第七条房屋的所有权人为业主。

基于房屋买卖等民事法律行为，已经合法占有房屋，但尚未依法办理所有权登记的，在物业管理活动中享有业主权利、承担业主义务。

业主在物业管理活动中，享有下列权利：

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业或者其他管理人提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；

（四）参加业主大会会议，行使投票权；

（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；

（六）监督业主委员会的工作；

（七）监督物业服务企业或者其他管理人履行物业服务合同；

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；

（十）法律、法规规定的其他权利。

第八条业主在物业管理活动中，履行下列义务：

（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；

（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；

（五）按时交纳物业服务费用；

（六）法律、法规规定的其他义务。

第二节业主大会

第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。

物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省人民政府住房和城乡建设行政主管部门制定。

第十条符合下列条件之一的，应当召开首次业主大会会议：

（一）房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业管理区域建筑物总面积百分之五十以上的；

（二）首套房屋出售并交付使用满两年且房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业管理区域建筑物总面积百分之二十以上的。

第十一条物业管理区域符合本条例第十条规定条件的，建设单位应当在三十日内书面报告物业所在地的街道办事处或者乡镇人民政府，并在物业管理区域内公告。

建设单位未及时履行前款规定义务的，已交付专有部分百分之十以上的业主可以联名向物业所在地的街道办事处或者乡镇人民政府提出成立业主大会的书面申请。

街道办事处、乡镇人民政府应当在收到报告或者申请后六十日内，组织、指导成立首次业主大会会议筹备组。

第十二条首次业主大会会议筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处或者乡镇人民政府代表、居（村）民委员会代表组成，人数应当为单数，其中业主代表人数不低于筹备组总人数的二分之一。筹备组组长由街道办事处或者乡镇人民政府代表担任。

筹备组中业主代表的产生，由街道办事处、乡镇人民政府或者居（村）民委员会组织业主推荐。

筹备组应当将成员名单以书面形式在物业管理区域内公告。业主对筹备组成员有异议的，由街道办事处、乡镇人民政府协调解决。

第十三条筹备组履行下列职责：

（一）确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；

（二）草拟管理规约、业主大会议事规则；

（三）确认业主身份、业主人