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支付设备铺设考核及开户认证测试卷附答案

选择题

1.支付设备铺设时，优先选择以下哪种类型的商户？

A.新开业但客流量少的店铺

B.经营多年、客流量大且稳定的老店

C.刚转型经营的店铺

D.季节性经营的店铺

答案：B

答案分析：经营多年、客流量大且稳定的老店有稳定的交易需求，能更好地发挥支付设备的作用，铺设后更易产生效益。

2.支付设备安装完成后，需要对商户进行培训，培训内容不包括：

A.设备的操作方法

B.设备的维护保养

C.店铺的经营策略

D.交易的查询与对账

答案：C

答案分析：店铺经营策略与支付设备的使用和操作无关，不是对商户进行支付设备培训的内容。

3.以下关于支付设备开户认证的说法，正确的是：

A.只需提供法人身份证即可完成认证

B.认证过程中无需核实商户的经营地址

C.认证信息必须真实准确，否则可能导致交易异常

D.认证成功后无需进行后续跟进

答案：C

答案分析：认证信息真实准确是保障支付交易正常进行的基础，虚假信息可能导致交易异常。A选项还需其他资料；B选项要核实经营地址；D选项认证成功后也需后续跟进。

4.支付设备铺设过程中，遇到商户拒绝，应该：

A.强行要求商户安装

B.立即放弃该商户

C.了解拒绝原因，针对性解决

D.威胁商户不安装会有不良影响

答案：C

答案分析：了解拒绝原因并针对性解决，有可能改变商户的态度，促成设备铺设，强行安装、放弃或威胁都不是恰当的做法。

5.支付设备的信号强度对交易有重要影响，以下哪种情况可能导致信号弱？

A.设备靠近信号源

B.设备安装在空旷的场所

C.设备周围有大量金属障碍物

D.设备使用新的SIM卡

答案：C

答案分析：金属障碍物会屏蔽信号，导致支付设备信号弱。靠近信号源、安装在空旷场所一般信号较好，新SIM卡与信号弱无关。

6.商户在支付设备使用过程中遇到交易失败，首先应该：

A.联系支付机构客服

B.检查设备是否正常开机

C.更换支付方式

D.重新插拔设备的电源线

答案：B

答案分析：交易失败时先检查设备是否正常开机是最基础的排查步骤，若设备未开机则无法正常交易。

7.支付设备开户认证时，对于个体工商户，除了身份证还需要提供：

A.营业执照

B.房产证

C.驾驶证

D.社保卡

答案：A

答案分析：个体工商户进行支付设备开户认证需要提供营业执照以证明其合法经营身份，房产证、驾驶证、社保卡并非必要资料。

8.以下哪种支付设备适合小摊贩使用？

A.大型台式POS机

B.智能收银一体机

C.移动支付终端

D.自助缴费机

答案：C

答案分析：移动支付终端便于携带，适合小摊贩流动性的经营特点，大型台式POS机、智能收银一体机体积大，自助缴费机不适合小摊贩场景。

9.支付设备铺设后，需要定期回访商户，回访的主要目的不包括：

A.了解设备使用情况

B.推销其他金融产品

C.收集商户反馈

D.解决商户遇到的问题

答案：B

答案分析：回访主要是了解设备使用情况、收集反馈和解决问题，推销其他金融产品不是回访的主要目的。

10.支付设备的交易数据安全至关重要，以下措施中不能保障数据安全的是：

A.定期更新设备系统

B.使用公共无线网络连接设备

C.对交易数据进行加密处理

D.设置设备登录密码

答案：B

答案分析：公共无线网络安全性低，使用公共无线网络连接支付设备可能导致交易数据泄露，不能保障数据安全。定期更新系统、加密数据和设置登录密码都有助于保障数据安全。

11.商户申请支付设备开户认证，提交资料后一般多久能完成认证？

A.13个工作日

B.13周

C.13个月

D.半年左右

答案：A

答案分析：一般情况下，支付设备开户认证在提交资料完整无误后，13个工作日即可完成，时间过长不利于商户开展业务。

12.支付设备铺设人员在与商户沟通时，应该：

A.夸大设备的功能和优势

B.只说设备的优点，不提缺点

C.客观介绍设备的性能和特点

D.避免提及设备的收费情况

答案：C

答案分析：客观介绍设备的性能和特点能让商户全面了解设备，做出合理决策，夸大功能、只说优点和避免提及收费情况都不利于与商户建立良好的合作关系。

13.以下哪种支付方式不属于常见的支付设备支持的方式？

A.银行卡支付

B.现金支付

C.二维码支付

D.NFC支付

答案：B

答案分析：支付设备主要支持电子支付方式，如银行卡支付、二维码支付、NFC支付等，现金支付不需要通过支付设备完成。

14.支付设备在运输过程中，应该注意：

A.随意堆放，无需固定

B.避免碰撞和震动

C.暴露在阳光下运输

D.与尖锐物品放在一起

答案：B

答案分析：支付设备较为精密，避免碰撞和震动能防止设备损坏，随