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服务中心承诺书

篇1：便民服务中心承诺书

为了乐观响应市政务服务中心作风效能建设推动月活动的有关部署，自觉接受社会监督，更进一步的全面提升窗口整体形象，为办事群众供应更加规范、高效、廉洁的优质服务，行政服务中心窗口就优化服务环境、提高办事效率等方面作出如下承诺：

一、依据《市政务服务中心作风效能建设推动月活动实施方案》的要求，以便民、高效、廉洁、规范为目标，自觉提高业务技能，规范服务行为，提高办事效率。

二、凡进入窗口审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、办理程序等，一律通过网站及一次性告知单公开，公开接受社会监督。

三、凡是办事人员到窗口办理行政审批服务事项，承办人员都做到热忱、急躁、细致地解答询问，做到一次性告知;对于手续不完备或资料不齐全的，也一次性书面告知需补齐的全部内容。窗口承办人所受理项目，只要符合有关法律和政策规定，手续完备，资料齐全的必需受理，并按审批流程在承诺时限内予以办结。

上述承诺，窗口工作人员将仔细履行到位，自觉接受党员群众评议。

窗口承诺人:

年月日

篇2：便民服务中心承诺书

麻塘镇便民服务中心于xx年10月成立启用，大楼总面积1200平米，服务大厅面积150平米。设有社会保障、劳动就业、公安户籍、优抚救济、惠农补贴、人口计育、人民调解、国土规划、招商代理等与全镇人民息息相关的6个窗口、12个重点服务项目。

麻塘镇便民服务中心作为一线窗口在“为民服务创先争优”活动中以为民服务为第一要务，以提升服务水平为第一基础，以人民满足为第一标准，用实际行动创一流服务、争满足窗口。现作如下公开承诺：

1、实行阳光办理制

凡进入便民服务中心审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果，一律通过便民服务指南、中心显示屏全部公开，接受社会监督。

2、实行首问负责、一次告知制

申请人到中心窗口办理行政审批服务事项时，第一个接受询问或受理办件的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围的，只要符合有关法律和政策规定，必需受理并在规定的时限内办结。对于手续不完备或资料不齐全的，必需一次性书面告知需补正的全部内容。所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围的，由首问责任人负责将服务对象指引到详细办事人员处办理。

3、实行限时办结、超时默认制

中心窗口在受理审批服务事项时，向申请人出具受理通知书，按审批流程在承诺时限内尽快办结，无正值理由超时未办结的视为默认同意，并给申请人补办相关审批手续，由此产生的后果由受理窗口单位负责。

4、坚持依法行政热忱服务

中心工作人员增加宗旨意识和责任意识，做到文明礼貌、态度热忱、服务周到，努力为申请人供应优质服务。

5、畅通投诉渠道

开通投诉电话和网上投诉专栏，投诉电话：7832255。设专人负责，受理企业和群众投诉，坚持做到投诉事情件件有着落，事事有回音

6、实行责任追究制

对违反一站式办理、首问负责、一次告知、限时办结、超时默认、联合审批等制度以及审批不规范、服务不热忱、推诿扯皮的窗口和个人，将根据有关规定进行严厉?处理。

篇3：便民服务中心承诺书

为树立“以人为本”的服务理念，千方百计地为病人供应便利、快捷、高质量、人性化服务，根据省、市等上级有关文件精神，转变服务观念，提高服务质量，我站公开社区卫生服务承诺如下：

一、恪尽职守，敬业奉献。仔细履行《医务人员医德规范》与医院有关规定，爱岗敬业，廉洁自律，文明行医。

二、依据病情，合理检查、合理用药，不搭车检查、开药。

三、在医疗活动中，不以任何理由、方式接受或示意、索要病员及家属的“红包”、礼品和宴请。

四、不以权谋私。不私自购销药品或以“开单费、统方费、处方费”等形式损害病员利益，谋取不正值利益。

五、规范用药，合理用药，不开大处方，不做没必要的检查、努力减轻病人的医药费负担。

六、礼貌接诊、文明待人，热忱服务，态度和气，不推诿、训斥病人、刁难病人。

七、执行业务公开制度，价格和收费公示制度，敬重病人的选择权、知情权和监督权。

八、仔细执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，不分解收费、不独立项目收费、不超标准收费。

九、免费医疗保健询问，测量血压，依据需要随时上门出诊，做到有问必答，关心病人排忧解难。

十、严守承诺，优质服务。

篇4：便民服务中心承诺书

xx社区：

本人于20xx年x月x日与贵社区达成服务意向，为保证服务优质高效，提高廉洁自律意识，树立社区便民服务工的良好形象，现作出如下承诺：

1、着装规范，挂牌上岗，使用文明敬语，做到有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行