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企业员工底总结

企业员工底总结格式篇1

时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短的一刹那。不知不觉

中已来XX多月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结：

一、观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须

要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在

学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。

二、做好自己的本质工作

一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是

什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。

1、了解工作流程

初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读

一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。

因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么,

和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的

工作流程用列表的方式把它罗列出来。

2、注重细节

经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多

了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公

司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，

遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题

出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在群里

连续发了几天的通知。连（续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网）。

通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更

能清楚，明了，简单，易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是所有

的经销商都上网，于是在出现同问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。

任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候，我按照她们的记

录方式来进行记录每天的定单情况，可后来发现有很多不便之处，我根据自己对

工作的了解，做了一些改变，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。

每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因为之前有由于订单太多而出

现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意，就是要注重细节，

找出原因，进行改正。

在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的发现与改变。

三、沟通技巧

沟通是一门技巧，善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的

角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自

己的出发点，没有注意到张弛有度，还有在开始时我没有注意到说话时内容上要

讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足,

就要找到方法进行纠正。

语气，在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通，别人也会

感受到你的微笑与阳光。

四、善于倾听

学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往忽视了这个

环节。但后来经过提醒与反思，我注意到了这些方面的不足。在XX工作的这段时

间，我学到了很多的东西，可以说在思想观念上也有一个小小的改变。

企业员工底总结格式篇2

1.时光如梭，光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到央行已经

工作一年了，这一年这是我人生中弥足珍贵的经历；也是我人生中最美好的回忆；

更是我人生发生转折的一年。这一年，在各级领导的带领和培养下，在同事们的

关心和帮助下，我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步，个素质也

有了一定提高。在对央行肃然起敬的同时，也会自己能够成为央行的一员而感到

欣喜。现将本这一年的工作情况总结如1、：