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企业物流管理基础测试

1.企业之间的物质、信息和资金流动是指（）o单［选］*

A全球物流

B设施物流

C企业物流

D供应链物流（il「:冷力

2.订单履行的优先权为（）。单［选］*

A先收到，先处理

B订货量大，先处理

C优先处理核心客户订单并兼顾订单先到先处理（后吨笞系）

D简单易行订单先处理

3.MRP系统中，当月的生产与装配计划一般是按（）编排的。单［选］*

A天

B周（I卜确答案）

C时

D月

4.物流信息交易系统是用（）的最基本层次。单［选］*

A物流活动开始

B物流作业

C启动和纪录具体物流活动（人彳

D物流供应商与需求商交易

5.客户需求，指客户提出的（）。单［选］*

A要求

B需求

C欲望

D有支付能力的需求正（确答案）

6.物流信息的管理控制表现为对（）。单［选］*

A控制物流作业

B控制作业绩效

C物流功能的衡量川/彳二：

D反馈物流作业的信息

7.物流信息的管理了控制集中在（）o单［选］右

A对物流作业结果的外部衡量

B对物流功能的内部衡量流:窿答案）

C对物流过程的控制

D对物流成本的控制］

8.客户服务的主要目标是加强客户（）o单［选］*

A忠诚度确答案）

B好处

C宣传

D满足感

9.制定物流战略计划是注重（）的企业物流规划。单［选］*

A短期

B中期

C中长期

D长期正（确答2

10.发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的Oo单［选］*

A2倍

B3倍

C6倍

D9倍

11.物流信息的精确性是物流信息系统与实物作业系统的Oo单［选］*

A误差

B一致性正（确答案）

C模拟程度

D领先程度

12.增加物流信息的可得性和精确性可以减少物流借业的（）。单［选］*

A成本

B损失

C不确定性（iH

D时间

13.（）为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。单［选］*

A交易后要素

B交易中要素

C交易前要素正（确密案）

D交易要素

14.物流信息系统的柔性是它的（）。单［选］*

D权威

19.输出部分是物流信息系统中的()的界面。单［选］*

A内部与外部接触

B用户与系统接触(「确答案)

C内存与提取转换

D信息与实物转换

20.EDT是企业间用与计算机与计算机系统交换商业文件的()o单［选题］*

A媒介

B中介

C硬件与软件系统

D标准形式(正确

21()是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付的能力的需求。单［选题］*

A客户需求(正确答案)

B供给

C欲望

D期望

22()是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。单［选题］*

A供应商

B客户(正确答案)

C需求方

D物流企业

23满足了客户期望是客户的需要心理()o单［选题］*

A“锦上添花”

B“意外惊喜”