提升质量经理价值的双赢策略.pptVIP

b、机制瓶颈其一，大头症：a）一把手大头症：创业初期的成功，极易让一把手产生一种无所不能的自负心理，自觉不自觉地把家族化管理中的集权控制扩大为“人治”的企业制度，并开始“大跃进”式的业务扩张。b）创业元老大头症：源于创业的成功，“一把手”认为，企业有今天全仗我领导有方；元老则认为，企业有今天，全仗哥们帮衬，没有我们，你什么也不是。自然闹出“分家、分产”，甚至“逼宫”等事情。c）员工大头症：管理半径扩大，为员工充实到管理岗位提供了机会，这种充实过程，也是员工简单复制粗放式管理方式的过程，久而久之，公司原有的责权利体系和约束机制荡然无存，从而为产生财务“黑洞”创造了条件。第29页，共46页，星期日，2025年，2月5日其二、水土不服症企业规模与管理方式的不适应数十倍、数百倍于创业时的资产规模和员工规模继续使用集权管理模式，势必鞭长莫及，而导致管理失控；而新的模式又未形成，就像小孩长到半大不小，原来的鞋不能穿，穿大人的鞋又走不快，还磨破脚，没办法，只好弄一双合脚的新鞋穿。第30页，共46页，星期日，2025年，2月5日c、人才瓶颈喜新厌旧症创业元老受学识，经验和习气的影响，很难适应新形势，一把手自然会产生“弃老任新”的念头，但元老们一个萝卜一个坑，占据各个主要岗位，这就像中道发迹的乡绅，大老婆年老色衰，自己有心纳妾，又不想背上陈世美的骂名，而大老婆明媒正娶，“礼法护身”，小老婆又不愿没有“名份”，过门“做小”，真是进退两难。第31页，共46页，星期日，2025年，2月5日d、资源瓶颈资源饥渴症尽管资源比以往多得多，但相对于宏伟的扩张计划，资源的需求比以往任何时候都“饥渴”。这种资源不是单一的，而是全方位的。“资金、技术、人才、信息、知识、公关”等就像一个乞丐，最初愿望是一顿饱饭，真饱了，又梦想房子、车子第32页，共46页，星期日，2025年，2月5日错误的人力资源对策·盲目走IPO道路·过分的政府资源导向·融资“做秀”……错误的业务对策·沿用机会主义业务路线·盲目的一体化和多元化·盲目的固定资产投资·概念炒作……错误的机制对策·不合适宜的股权/认股权激励·套用成熟企业的组织机构·管理制度和管理方式·混乱的授权、分权机制……错误的人才对策·亲历躬为，当退不退·任人唯亲，业不外授·鸟尽弓藏，兔死狗烹·盲目使用空降兵……企业的错误对策第33页，共46页，星期日，2025年，2月5日第1页，共46页，星期日，2025年，2月5日一、企业管理的“瓶颈”剖析1、不了解企业就不了解质量企业企业管理企业关系第2页，共46页，星期日，2025年，2月5日成功的企业1）正确的方向引导2）合适的人员3）正确的态度4）适当的管理工具5）适当的模型6）合理的组织结构第3页，共46页，星期日，2025年，2月5日总经理工作1）制定战略2）沟通愿景3）搭建班子4）创造文化5）再造流程6）客户关系总经理的出身1）技术专家2）销售专家3）关系专家4）生意发家5）原国企领导6）原行政领导以上专家都是聪明人，其特性：脑瓜灵，会抓机遇第4页，共46页，星期日，2025年，2月5日典型的情境1）张先生开发楼盘，由于质量问题引发……2）刘先生任王先生公司总经理，不幸……第5页，共46页，星期日，2025年，2月5日企业成长模型半职业化管理瓶颈阶段（综合症）家族化管理职业化管理未消除瓶颈衰败短企业寿命期长大企业规模小消除瓶颈第6页，共46页，星期日，2025年，2月5日2、家族化管理阶段“家族控制”，“家长”集权管理“家族化管理”与“家族企业”是两个不同的概念“家族企业”——一位或数位家族成员所拥有和控制的企业，血缘、工作和所有权共同构成家族企业的精髓“家族化管理”与产权没联系，是阶段性的、动态的第7页，共46页，星期日，2025年，2月5日1）家族化管理的基本特征a、完全的业务