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2025年邮政投递考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.邮政投递员在执行任务时，应严格遵守交通规则，骑行自行车投递邮件时，车速一般不宜超过（）。

A.10公里/小时

B.15公里/小时

C.20公里/小时

D.25公里/小时

答案：B。在邮政投递工作中，为了确保投递员自身安全以及邮件的安全，骑行自行车投递邮件时车速一般不宜超过15公里/小时。过快的车速可能导致难以应对突发情况，增加事故风险。

2.以下哪种邮件需要收件人凭有效身份证件签收（）。

A.平常信函

B.挂号信函

C.明信片

D.印刷品

答案：B。挂号信函是具有挂号标志的邮件，需要进行跟踪查询和确认收件，所以要求收件人凭有效身份证件签收，以保证邮件准确送达指定收件人手中。平常信函、明信片和印刷品通常不需要凭有效身份证件签收。

3.邮件的投递深度要求，对于单位地址，邮件应投递到（）。

A.单位传达室

B.单位指定的接收地点

C.单位门口

D.收件人手中

答案：B。根据邮政投递的相关规定，对于单位地址，邮件应投递到单位指定的接收地点。如果单位有传达室且指定传达室为接收点，那么投递到传达室；如果有其他指定地点，则按照指定地点投递，以满足单位的邮件接收需求。

4.邮政编码的前两位数字表示（）。

A.省、自治区、直辖市

B.邮区

C.县、市

D.投递局（所）

答案：A。邮政编码采用六位数字编码结构，前两位数字表示省、自治区、直辖市，这有助于在全国范围内对邮件进行初步的区域划分，提高邮件分拣和投递的效率。

5.投递员在投递邮件过程中，发现邮件上的收件人地址书写模糊不清，应该（）。

A.直接将邮件退回寄件人

B.自己猜测地址进行投递

C.与收件人联系确认地址

D.与寄件人联系核实地址

答案：D。当邮件上收件人地址书写模糊不清时，与寄件人联系核实地址是最恰当的做法。寄件人对收件人的准确地址最为清楚，通过与寄件人联系可以获取正确的地址信息，从而保证邮件能够准确投递，而不是随意猜测或直接退回。

6.下列关于邮件保管的说法，错误的是（）。

A.邮件应存放在干燥、通风的地方

B.邮件可以与易燃物品存放在一起

C.邮件应分类存放，便于查找

D.邮件保管场所应安装必要的安全防护设施

答案：B。邮件保管需要确保安全和完好，不能与易燃物品存放在一起，因为易燃物品存在火灾隐患，一旦发生火灾，会导致邮件损毁，影响邮件的正常投递和用户的权益。其他选项都是正确的邮件保管要求。

7.邮政投递员在投递国际邮件时，需要注意（）。

A.无需检查邮件封装

B.可以随意更改邮件上的收件人地址

C.按照国际邮件的相关规定和要求进行投递

D.只关注邮件的重量，不关注其他信息

答案：C。国际邮件的投递涉及到不同国家和地区的邮政规定和国际邮政协议，投递员必须按照国际邮件的相关规定和要求进行投递，包括检查邮件封装、核实收件人地址等信息，不能随意更改收件人地址，并且要综合考虑邮件的重量、尺寸、目的地等多方面信息。

8.邮件的投递频次，城市一般每天至少（）。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：B。在城市地区，为了满足居民和单位对邮件接收的需求，邮政规定邮件投递频次一般每天至少2次，这样可以保证邮件能够及时送达收件人手中。

9.投递员在投递邮件时，遇到收件人拒绝签收邮件，应该（）。

A.强行让收件人签收

B.把邮件扔在收件人门口

C.询问收件人拒绝签收的原因，并做好记录

D.直接将邮件带回，不再处理

答案：C。当收件人拒绝签收邮件时，投递员应询问收件人拒绝签收的原因，并做好记录。这有助于后续对邮件的处理，如果是邮件本身有问题，可以与寄件人沟通解决；如果是收件人自身原因，也能有相应的记录。强行让收件人签收、把邮件扔在门口或直接带回不再处理都是不恰当的做法。

10.以下哪种邮件可以不进行验视（）。

A.信件

B.包裹

C.印刷品

D.所有邮件都需要验视

答案：D。根据邮政相关规定，所有邮件在收寄和投递过程中都需要进行验视，以确保邮件内容符合法律法规和邮政运输的要求，防止禁寄物品流入邮政渠道。

11.邮政投递员在工作中，应该保持服装（）。

A.随意穿着

B.整洁、得体

C.穿奇装异服

D.不穿工作服

答案：B。邮政投递员代表着邮政企业的形象，在工作中应保持服装整洁、得体，穿着统一的工作服，这样既体现了职业的专业性，也便于用户识别和信任。

12.邮件的准班准点投递率是考核邮政投递工作的重要指标之一，准班准点投递率应达到（）以上。

A.90%

B.95%

C.98%

D.100%

答案：C。为了保证邮政服务的质量和效率