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企业人力资源管理师三级习题库及参考答案解析

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.下列选项中，属于企业人力资源规划内部环境的是（）。

A.行业发展趋势

B.企业文化

C.劳动力市场供给

D.经济政策

答案：B

解析：人力资源规划的内部环境包括企业的行业特征、企业的发展战略、企业文化、企业人力资源管理系统等；外部环境包括经济环境、人口环境、科技环境、文化法律等社会因素。选项中只有B属于内部环境。

2.工作岗位分析的最终成果不包括（）。

A.岗位规范

B.工作说明书

C.岗位操作流程

D.职务晋升图

答案：D

解析：工作岗位分析的最终成果是岗位规范和工作说明书，部分企业会形成岗位操作流程，但职务晋升图属于职业生涯规划的工具，不属于岗位分析的直接成果。

3.下列外部招聘渠道中，适用于招聘高级管理人才的是（）。

A.校园招聘

B.猎头公司

C.网络招聘

D.内部推荐

答案：B

解析：猎头公司专注于高端人才寻访，能够精准匹配高级管理岗位的需求；校园招聘主要针对应届生，网络招聘覆盖广泛但针对性较弱，内部推荐适用于中基层岗位。

4.培训需求分析的三个层次不包括（）。

A.组织分析

B.任务分析

C.人员分析

D.战略分析

答案：D

解析：培训需求分析包括组织分析（企业战略、资源等）、任务分析（岗位工作要求）、人员分析（员工能力差距），战略分析属于组织分析的一部分，不单独作为层次。

5.下列绩效考评方法中，属于行为导向型主观考评方法的是（）。

A.关键事件法

B.强制分布法

C.目标管理法

D.行为锚定等级评价法

答案：B

解析：行为导向型主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法；客观考评方法包括关键事件法、行为锚定等级评价法等；目标管理法属于结果导向型。

6.薪酬市场调查的主要目的是（）。

A.确定薪酬结构

B.控制人工成本

C.实现外部公平

D.激励核心员工

答案：C

解析：薪酬市场调查通过收集同行业或类似企业的薪酬数据，确保企业薪酬水平与市场接轨，实现外部公平性；确定薪酬结构需结合岗位评价，控制成本是间接目的。

7.劳动合同的必备条款不包括（）。

A.试用期

B.劳动报酬

C.劳动合同期限

D.工作内容和地点

答案：A

解析：《劳动合同法》规定，劳动合同必备条款包括：用人单位信息、劳动者信息、合同期限、工作内容和地点、工作时间和休息休假、劳动报酬、社会保险、劳动保护等；试用期属于约定条款。

8.企业定员的基本方法不包括（）。

A.按设备定员

B.按岗位定员

C.按比例定员

D.按学历定员

答案：D

解析：企业定员的基本方法包括按劳动效率定员、按设备定员、按岗位定员、按比例定员、按组织机构职责范围和业务分工定员；按学历定员不符合科学定员原则。

9.面试中“请举例说明你过去如何解决团队冲突”属于（）。

A.背景性问题

B.情境性问题

C.经验性问题

D.压力性问题

答案：C

解析：经验性问题要求应聘者描述过去的经历，情境性问题关注假设场景，背景性问题了解基本信息，压力性问题考察应变能力。

10.培训效果评估中，反应评估的主要方法是（）。

A.笔试

B.行为观察

C.问卷调查

D.绩效对比

答案：C

解析：反应评估关注学员对培训的满意度，常用问卷调查；学习评估用笔试、实操测试；行为评估用观察、上级反馈；结果评估用绩效指标对比。

11.下列绩效面谈类型中，适用于绩效优秀员工的是（）。

A.单向劝导式面谈

B.双向倾听式面谈

C.解决问题式面谈

D.综合式绩效面谈

答案：D

解析：综合式面谈结合多种方式，既肯定成绩又规划发展，适合绩效优秀员工；单向劝导式用于需改进的员工，双向倾听式用于沟通，解决问题式针对具体问题。

12.岗位评价的基本步骤中，第一步是（）。

A.成立岗位评价小组

B.制定评价标准

C.选择评价方法

D.收集岗位信息

答案：A

解析：岗位评价的步骤为：成立小组→培训成员→收集信息→确定标准→选择方法→实施评价→结果汇总。成立小组是组织保障，需先行。

13.劳动争议调解委员会的组成不包括（）。

A.职工代表

B.企业代表

C.工会代表

D.劳动行政部门代表

答案：D

解析：企业劳动争议调解委员会由职工代表（工会成员或职工推举）、企业代表（经理层推举）