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2023税务数字人事两测专业能力纳税服务备考题库

1.下列关于纳税服务的说法，错误的是（）

A.纳税服务是税务机关的法定职责

B.纳税服务以税收遵从为目标

C.纳税服务只针对企业纳税人

D.纳税服务贯穿税收征管全过程

答案：C

分析：纳税服务的对象包括企业纳税人、个体工商户、自然人等各类纳税人，并非只针对企业纳税人。

2.纳税服务热线号码是（）

A.12366

B.12345

C.12306

D.12315

答案：A

分析：12366是全国税务系统统一的纳税服务热线。12345是政务服务便民热线，12306是铁路客户服务热线，12315是消费者投诉举报专线。

3.以下不属于办税服务厅主要职责的是（）

A.办理涉税事项

B.开展税收宣传

C.实施税务稽查

D.提供纳税咨询

答案：C

分析：实施税务稽查是稽查部门的职责，办税服务厅主要负责办理涉税事项、开展税收宣传、提供纳税咨询等。

4.税务机关为纳税人提供纳税服务，应当遵循的原则不包括（）

A.依法

B.无偿

C.高效

D.盈利

答案：D

分析：税务机关提供纳税服务应遵循依法、无偿、公平、高效的原则，不以盈利为目的。

5.下列哪项不属于纳税服务的内容（）

A.纳税申报辅导

B.税收政策解读

C.税务行政处罚

D.办税流程指引

答案：C

分析：税务行政处罚是对纳税人违法行为的一种制裁措施，不属于纳税服务内容。纳税申报辅导、税收政策解读、办税流程指引都属于纳税服务范畴。

6.纳税人可以通过以下哪种方式进行纳税申报（）

A.上门申报

B.网上申报

C.邮寄申报

D.以上都是

答案：D

分析：纳税人可以选择上门到办税服务厅申报、通过网络进行网上申报、以邮寄方式进行申报等多种方式。

7.税务机关在税收宣传月通常会开展的活动不包括（）

A.举办税收知识讲座

B.发布税收政策解读资料

C.开展税务稽查行动

D.开展税收宣传进企业活动

答案：C

分析：税收宣传月主要是进行税收宣传和纳税服务活动，开展税务稽查行动不属于税收宣传月的常规活动。

8.对于新办企业，税务机关提供的“套餐式”服务不包括（）

A.发票票种核定

B.增值税一般纳税人登记

C.税务稽查

D.税控设备发行

答案：C

分析：新办企业“套餐式”服务一般包括发票票种核定、增值税一般纳税人登记、税控设备发行等涉税事项办理，税务稽查不是“套餐式”服务内容。

9.纳税服务投诉处理的期限一般为（）个工作日。

A.5

B.10

C.15

D.30

答案：D

分析：纳税服务投诉处理的期限一般为30个工作日。

10.以下关于税收政策宣传的说法，正确的是（）

A.只需要对企业宣传

B.宣传方式应多样化

C.不需要持续更新宣传内容

D.宣传只在税收宣传月进行

答案：B

分析：税收政策宣传对象包括各类纳税人，宣传方式应多样化，如线上线下结合等。宣传内容需要根据政策变化持续更新，且宣传应贯穿全年，不仅仅在税收宣传月。

11.纳税人对税务机关的纳税服务质量不满意，可以通过以下哪种途径投诉（）

A.拨打12366纳税服务热线

B.向办税服务厅现场投诉

C.通过税务网站投诉

D.以上都是

答案：D

分析：纳税人可以通过拨打12366纳税服务热线、向办税服务厅现场投诉、通过税务网站投诉等多种途径对纳税服务质量进行投诉。

12.税务机关为纳税人提供的预约办税服务不包括（）

A.预约办理涉税事项

B.预约上门服务

C.预约税务稽查

D.预约咨询服务

答案：C

分析：预约办税服务主要是方便纳税人预约办理涉税事项、咨询服务等，税务稽查是根据工作安排进行，不属于预约办税服务范畴。

13.下列哪项不属于纳税信用评价的指标（）

A.税务登记情况

B.纳税申报情况

C.发票管理情况

D.企业员工数量

答案：D

分析：纳税信用评价指标包括税务登记情况、纳税申报情况、发票管理情况等，企业员工数量与纳税信用评价无关。

14.纳税服务的目标是（）

A.提高税收收入

B.降低税收成本

C.促进纳税遵从

D.增加税务人员工作量

答案：C

分析：纳税服务的目标是促进纳税遵从，提高纳税人依法纳税的自觉性，而不是单纯提高税收收入、降低税收成本或增加税务人员工作量。

15.税务机关为小微企业提供的税收优惠政策宣传方式不包括（）

A.短信推送

B.举办专题培训

C.上门强制征收

D.发放宣传资料

答案：C

分析：上门强制征收是针对不履行纳税义务的一种征管措施，不是税收优惠政策宣传方式。短信推送、举办专题培训、发放宣传资料都可用于宣传税收优惠政策。

16.纳税人在办理税务注销时，以下哪种情况可以适