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物流配送中心岗位职责全集

物流配送中心作为现代供应链体系的关键节点，其高效运作离不开各个岗位的协同配合与精准执行。明确各岗位职责，是确保物流流程顺畅、提升运营效率、保障服务质量的基础。本文将系统梳理物流配送中心主要岗位的核心职责，为相关从业者及管理者提供参考。

一、中心管理层

1.1配送中心经理

配送中心经理是整个中心的最高负责人，肩负着战略规划与日常运营的双重职责。其核心任务包括：根据公司整体发展战略，制定配送中心的中长期发展规划和年度经营目标；统筹管理中心各项业务，确保收货、存储、拣选、配送等各环节高效衔接；负责团队建设与人才培养，制定并实施绩效考核方案，激励员工提升专业技能与工作积极性；严格控制运营成本，包括人力、物力、能耗等，通过流程优化和技术革新实现降本增效；维护客户关系，处理重大客户投诉与运营突发事件，保障服务水平；确保中心运营符合国家及行业相关法律法规，特别是在消防安全、货物安全、劳动保护等方面的合规性；定期向公司高层汇报运营状况、财务数据及重大事项。

1.2运营副经理/助理经理

运营副经理或助理经理主要协助经理开展工作，通常会分管特定业务模块或承担专项管理职责。具体包括：协助经理制定和落实各项运营计划，监督计划执行过程并及时反馈调整；在经理授权下，负责分管部门（如仓储、运输、订单处理等）的日常管理工作，协调解决分管领域内的operationalissues；参与制定和优化作业流程与标准操作规范（SOP），提升作业效率与准确性；协助进行成本分析与控制，识别潜在的节约空间；在经理不在岗时，代为履行部分管理职责，确保中心运营的连续性。

二、仓储管理部

2.1仓储主管

仓储主管全面负责仓库内部的存储与管理工作，是确保库存准确性和货物完好的关键角色。其职责涵盖：规划仓库区域布局与库位管理，确保空间利用率最大化和存取便捷性；组织并监督货物的接收、验收、入库、上架、存储、盘点等环节的操作，确保流程规范、数据准确；制定库存管理制度，定期组织库存盘点，分析盘盈盘亏原因并提出改进措施，保障账实相符；管理仓储团队，包括人员排班、任务分配、技能培训、绩效考核等；协调与其他部门（如采购、订单处理、运输）的工作衔接，确保信息流与货物流的顺畅；监控仓库内货物的存储条件，防止货物损坏、变质或丢失，确保货物安全。

2.2收货组主管

收货组主管专注于货物进入配送中心的第一道关口，确保入库货物的数量准确、质量合格。主要职责包括：安排收货员的日常工作，协调卸货平台资源，确保收货区域有序高效运作；监督货物接收流程，包括核对送货单、检查货物外包装、数量清点、外观质量检验等；组织对不合格货物的标识、隔离与处理，及时与采购部门或供应商沟通；指导收货员正确填写收货记录，确保数据及时、准确录入仓库管理系统（WMS）；协调解决收货过程中出现的各种问题，如单据不符、货物损坏等。

2.3收货员

收货员是货物入库操作的直接执行者。其日常工作包括：根据送货通知，准备接收货物，核对供应商信息、送货单号；协助或操作卸货设备，将货物安全卸至指定区域；仔细清点货物数量，检查货物外包装是否完好，确认货物规格、型号等与订单要求一致；对验收合格的货物，协助进行上架前的整理与标识；在系统中准确录入收货信息，生成入库单，并将相关单据整理归档；保持收货区域的清洁与畅通。

2.4存储组主管

存储组主管负责货物在库期间的科学管理与高效存取。职责包括：优化库位规划与分配，推行先进先出（FIFO）等合理存储原则；指导仓管员进行货物的正确上架、移位和下架操作，确保库位准确；监督库存管理，定期进行循环盘点和重点抽查，确保库存数据的准确性；组织实施仓库5S管理，保持库区整洁、通道畅通、标识清晰；协调处理存储过程中出现的货物异常情况，如破损、过期等。

2.5仓管员

仓管员负责具体货位的日常管理与货物看护。主要工作内容有：负责指定区域的货物存储与保管，确保货物摆放整齐、安全；根据入库单或移库单，将货物准确上架至系统指定或规划的库位，并及时更新系统信息；定期对所管区域货物进行巡查，检查货物状态，防止受潮、虫蛀、鼠咬等情况发生；协助进行库存盘点工作，确保账、卡、物一致；按照出库指令，准确、快速地找到货物并准备下架，配合拣选或发货环节。

三、订单处理与拣选部

3.1订单处理主管

订单处理主管负责从订单接收到生成拣选任务的全过程管理。其职责包括：管理订单处理团队，确保订单信息准确、及时地流转至下一环节；制定订单处理流程与标准，监控订单处理时效，处理异常订单；协调与销售、客服等部门的沟通，确认订单细节，解决订单信息不完整或有疑问的问题；优化订单合并、分批策略，提高后续拣选和配送效率；定期分析订单数据，为库存管理和营销策略提供参考。

3.2订单处理专员

订单处理专员是订单信息的直接处理者。主要工