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商场夜间安保应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对商场夜间可能发生的各类安全突发事件，规范应急处置流程，最大限度地保障商场财产安全、人员生命安全，维护商场夜间正常的安保秩序，特制定本预案。

（二）适用范围

本预案适用于商场夜间（每日闭店后至次日营业前）所有区域的安保应急管理工作，涵盖商场内部经营区域、办公区域、设备设施区域、停车场及周边附属区域等，涉及夜间值班人员、安保人员及可能进入商场夜间区域的相关人员。

（三）工作原则

1.预防为主，常备不懈：加强夜间安全巡查和隐患排查，提前做好应急准备工作，确保对突发事件能快速响应。

2.统一指挥，分级负责：建立明确的应急指挥体系，各级人员按照职责分工开展应急处置工作。

3.快速反应，果断处置：一旦发生突发事件，迅速启动应急响应，采取有效措施控制事态发展。

4.协同配合，高效联动：加强商场内部各部门之间以及与外部救援力量的协作配合，形成应急处置合力。

二、组织机构及职责

（一）应急指挥小组

1.组长：商场总经理，负责全面指挥应急处置工作，下达重要决策指令。

2.副组长：商场分管安全副总经理，协助组长开展工作，在组长不在时履行组长职责。

3.成员：安保部经理、工程部经理、后勤部经理、夜间值班经理等，参与应急处置的策划和实施。

（二）各成员职责

1.组长：全面统筹应急工作，批准应急预案的启动和终止，协调外部救援力量，决定重大应急措施。

2.副组长：协助组长组织应急处置，督促各部门落实应急任务，及时向组长汇报应急进展情况。

3.安保部经理：负责现场应急指挥，组织安保人员开展现场控制、人员疏散、治安维护等工作，协调与公安机关的对接。

4.工程部经理：负责保障应急期间的电力、消防、给排水等设备设施的正常运行，组织技术人员对故障设备进行抢修。

5.后勤部经理：负责应急物资的供应和调配，保障应急人员的后勤需求。

6.夜间值班经理：及时发现和报告突发事件，协助现场指挥人员开展工作，做好信息传递。

（三）应急工作小组

1.现场处置组：由安保部人员组成，负责现场的控制、警戒、人员疏散等工作。

2.设备保障组：由工程部人员组成，负责设备设施的抢修和运行保障。

3.物资供应组：由后勤部人员组成，负责应急物资的储备、供应和调配。

4.信息联络组：由夜间值班人员组成，负责信息的收集、传递和上报。

三、风险识别与评估

（一）火灾事故

1.风险点：电气设备老化短路、易燃物品违规存放、吸烟遗留火种等。

2.危害程度：可能造成人员伤亡、财产重大损失，火势蔓延迅速，扑救难度大。

3.发生概率：中等。

（二）盗窃、抢劫事件

1.风险点：夜间安保力量相对薄弱、门窗等防护设施损坏、贵重物品存放管理不当等。

2.危害程度：导致商场财产损失，可能威胁值班人员人身安全。

3.发生概率：中等。

（三）设备故障

1.风险点：电梯故障、供电系统故障、消防系统故障等。

2.危害程度：可能影响商场正常运营，甚至引发安全事故，如电梯困人、火灾报警失灵等。

3.发生概率：中等偏低。

（四）非法入侵

1.风险点：围墙、护栏损坏，门禁系统失效等。

2.危害程度：可能导致人员非法进入商场，引发盗窃、破坏等事件。

3.发生概率：偏低。

（五）自然灾害

1.风险点：暴雨、雷电、地震等。

2.危害程度：可能造成商场设施损坏、进水等，影响商场安全。

3.发生概率：因地区而异。

四、预防措施

（一）日常安全管理

1.安保人员每日闭店后对商场进行全面巡查，检查门窗、消防设施、电气设备等是否完好，发现问题及时处理并记录。

2.定期对电气设备、消防设施进行维护保养，确保其正常运行，由工程部负责，每月至少进行一次全面检查。

3.加强对易燃、易爆、贵重物品的管理，设置专门的存放区域，落实专人看管，建立出入库登记制度。

4.严格执行夜间人员出入管理制度，非值班人员未经批准不得进入商场夜间区域，进入人员需进行登记并出示有效证件。

（二）技防设施建设

1.在商场各出入口、重要区域安装监控摄像头，确保监控覆盖无死角，监控设备24小时正常运行，录像资料保存时间不少于30天。

2.安装门禁系统、红外报警系统等，对非法入侵行为及时报警。

3.配备足够的消防器材，如灭火器、消防栓、应急照明灯等，并定期检查更换，确保其有效。

（三）人员培训与演练

1.定期组织夜间值班人员、安保人员进行安全知识培训，包括火灾扑救、应急疏散、防盗防抢等内容，每季度至少培训一次。

2.每年至少组织两次夜间应急演练，模拟火灾、盗窃等突发事件，提高人员的应急处置能力和协同配合能力。

五、应急响应

（一）报警与接警

1.夜间值班人员或安保人员发现突发事件后，应立即通过内部通讯设备（如对讲机）向夜间值班经理和应急指挥小组报告，报告内