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移动支付兴起背景下传统商业银行业务存在的问题及发展战略

目录

TOC\o1-3\h\u30813中文摘要和中文关键词 1

7223一、引言 1

3101（一）研究背景与研究意义 1

19898（二）研究现状 2

30793二、移动支付的概述 3

3955（一）移动支付定义 4

14911（二）移动支付的分类 4

754（三）移动支付的商业模式 5

18292三、移动支付对传统商业银行业务经营的影响 6

31778（一）分流活期存款，影响银行的存款结构 6

5580（二）影响银行小微企业贷款的市场份额 6

354（三）对客户信息进行垄断，降低银行客户忠诚度 7

13780（四）给传统商业银行的核心竞争力和行业竞争格局带来挑战 7

4108四、移动支付兴起背景下传统商业银行业务存在的问题 7

17191（一）互联网思维不足 7

11073（二）平台式发展薄弱 8

23202（三）移动生态圈未建构 8

4508（四）错位竞争合作差 8

26828五、移动支付背景下传统商业银行业务发展战略实施 8

19608（一）着眼客户需求开发移动支付产品 8

3085（二）以客户为中心拓展业务渠道 9

22610（三）加强与移动支付的合作 9

12805（四）加强移动支付业务推广 10

3609六、结语 10

4169【参考文献】 10

【摘要】移动支付是伴随着电子商务平台的发展而发展起来的，并逐渐渗透到我们日常生活的方方面面，而且近几年的中国移动支付市场已经渐渐发展成熟，移动支付在中国的金融支付系统中占有重要地位。但是，由于移动支付业务的快速发展，传统的银行业务受到了一定的冲击，特别是近年来移动支付平台的用户以令人瞠目结舌的速度增加，使得银行面临着巨大的压力。银行发展水平对经济运行的质量有直接的影响。新时代新形式网络金融的壮大带给银行许多影响，如何发展传统业务和中间业务，在我国银行业的发展运行中起着重要作用。如何提高自身实力，拓展市场，增加竞争力，文章结合我国目前手机银行的发展状况，分析了在商业银行业务发展过程中存在的问题及影响，并据此提出了相应的改进建议，以期为我国银行业的健康发展提供借鉴。

【关键词】移动支付；商业银行；影响

一、引言

（一）研究背景与研究意义

随着互联网技术的飞速发展，我国的电子商贸产业得到了快速的发展，并且已经渗透到了我们的日常生活当中。在企业发展的早期阶段，由于传统的银行缺少商务网上付款，因此，移动支付应运而生，其发展潜力很大。于是，国内出现了一批以货财付通和支付宝为代表的移动支付平台。同时，移动支付公司也为传统的银行业提供了良好的支持。而手机的发展对其发展起到了很大的推动作用。近年来，由于经济发展迅速，这个比率也在持续上升。支付宝每天的交易量已经突破60亿元。移动支付业务的迅速发展已经吸引了众多传统银行业的注意，而在线交易也是一个不可忽略的领域。尤其是在2013，手机银行已经向金融业进军。他们通过数据，用户，技术和支付方式，把网络技术和财务结合起来，从而引发了一次金融变革。毫无疑问，传统的金融行业会遭受巨大冲击。所以，对于传统的商业银行来说，需要对其进行深刻的认识，并积极探讨其所面对的挑战与机会。本研究探讨了在提升互联网业务的基础上，加速创新，以及与移动支付企业的双赢。

中国支付与结算协会《中国支付产业年报2022》报告指出，中国互联网支付行业有9.04亿人，占全国总网民总数的87.6%。

图12014年-2021年中国移动支付市场规模及增长速度

移动支付的发展对我国的消费格局来说，试一次重大的革新。因此，消费在经济中的比重提高，转变为了GDP平稳增长的模式，对国民经济的繁荣产生了积极影响。商业银行由于功能广泛，对所有社会经济活动造成影响，对于整个体系而言，发挥出了特殊而重要的作用。这也是为什么它在我国的移动支付市场中发挥着重要作用。同时，它对移动支付的使用和安全有很大的控制力，现在面临来自第三方和其他第三方移动支付的竞争和挑战，这也是改变商业模型的机会。与传统支付服务相比，移动支付公司节省了大量成本，并激励商业银行继续改变几家公司“以客户为中心”的活动方向，以使其能力和服务创新水平有质的飞跃。

（二）研究现状

1.国外相关研究现状

（1）关于移动支付的开发。刘（2015）通过支付宝作为案例，对移动支付行业中消费者的保护和管理进行了探讨，并就如何加强对第三方支付平台的监管问题进行了探讨。Francisco（2020）通过对消费者使用移动支付的意向进行了分析，认为移动支付具有很大的潜力，从而对新兴市场中移动支付技术的