寻找约见和接近客户.pptVIP

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1寻找顾客的准备工作(一)寻找顾客的心理准备心理准备养成随时发现潜在顾客的习惯良好的工作态度和心理状态“15条心”爱心热心恒心决心诚心耐心信心专心关心虚心真心良心小心安心留心第3页，共12页，星期日，2025年，2月5日(二)寻找顾客的物质准备“三个工具”“四个资料”笔记录本通信工具产品资料顾客资料市场资料竞争对手资料第4页，共12页，星期日，2025年，2月5日3、获取准顾客的途径和步骤步骤途径利用各种人员现有的顾客、关键人物、各种名录信息收集推销访问、广布情报员公关活动外延推销设立代理店、行业性试销、比如饮水器在推广时、铺货内部检索公司销售记录、广告反馈记录、客户服务电话记录、公司网站外部调查顾客推荐、电话簿及各种名录、贸易展销会、探查走访、自我观察、其他产品的推销员第5页，共12页，星期日，2025年，2月5日

3寻找准顾客的方法(课本29-33页）1、逐户访问法(毛毯式访问法)2、连锁介绍法3、中心人物法4、个人观察法5、委托助手法6、广告开拓法（广告吸引法）7、资料查阅法8、市场咨询法9、权威介绍法10、缘故法第6页，共12页，星期日，2025年，2月5日二约见顾客（一）约见顾客的前期准备1、约见个人顾客前的准备内容（1）一般情况（2）家庭成员情况（3）需求内容2、约见团体顾客前的准备内容（1）一般内容（2）生产经营状况（3）经营的范围（4）组织状况（5）购买行为情况（6）关键部门与关键人物情况第7页，共12页，星期日，2025年，2月5日B明确约见事由

常见的约见事由有以下几种：

（1）结识顾客。（2）非业务交往好印象。

（3）进行市场调查。（4）正式推销。

（5）签订合同。（6）收取货款。

（7）提供服务。（8）走访顾客。

（二）约见顾客的内容主要包括：