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食堂食材配送服务质量事故处理预案
一、事故定义与分类
(一)事故定义
食材配送质量事故是指在食材配送过程中,由于各种原因导致食材出现质量问题,进而造成食品安全的隐患或实际危害。这类事故不仅可能损害消费者的健康,还会影响企业的声誉和市场竞争力。
(二)事故分类
根据事故的性质和影响程度,将食材配送质量事故分为以下三类:
1、轻微事故:涉及少量食材的轻微质量问题,如外观瑕疵、包装破损等,对食品安全影响较小,通过简单处理或替换即可解决。
2、一般事故:涉及较多食材的质量问题,如过期、变质、污染等,存在明显的食品安全隐患,需要立即采取措施防止问题扩大。
3、重大事故:涉及大量食材的严重质量问题,如大规
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