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2025宁波海曙区石碶街道公开招聘临聘人员3人考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在处理突发事件时，现场指挥人员应优先（）

A.组织人员围观等待指示

B.立即了解情况并下达指令

C.首先拍照记录现场情况

D.确保自身安全后离开现场

答案：B

解析：突发事件处理的关键在于快速反应和有效指挥。现场指挥人员应第一时间了解事件的基本情况，包括地点、性质、影响范围等，以便迅速做出判断并下达适当指令。组织人员围观会延误处理时机，拍照记录应在了解情况后进行，确保自身安全固然重要，但在紧急情况下，首要任务是控制事态发展。

2.以下哪项不属于社区服务的范畴（）

A.为老年人提供生活照料

B.组织社区文化活动

C.开展法律咨询和援助

D.企业内部员工培训

答案：D

解析：社区服务主要是指为社区居民提供的各种便民利民服务，包括为老年人提供生活照料、组织社区文化活动、开展法律咨询和援助等。企业内部员工培训属于企业人力资源管理的范畴，不属于社区服务的范围。

3.在进行社区调研时，收集信息的主要方法不包括（）

A.问卷调查

B.访谈交流

C.文献查阅

D.直接参与社区活动

答案：D

解析：社区调研常用的信息收集方法包括问卷调查、访谈交流、文献查阅等。直接参与社区活动虽然可以增进对社区的了解，但不是专门的信息收集方法，其主要目的是体验和观察社区情况。

4.社区工作中，与居民建立信任关系的关键是（）

A.展现专业权威

B.真诚沟通和倾听

C.频繁使用专业术语

D.限时完成任务

答案：B

解析：与居民建立信任关系需要真诚沟通和倾听。通过耐心倾听居民的需求和意见，展现对他们的尊重和理解，能够有效建立信任。展现专业权威、频繁使用专业术语或限时完成任务都可能让居民感到距离感和不信任。

5.社区活动策划中，首要考虑的因素是（）

A.活动形式的创新性

B.参与人数的多少

C.活动的实际需求和效果

D.活动的资金预算

答案：C

解析：社区活动策划的首要考虑因素是活动的实际需求和效果。只有了解社区居民的真实需求，策划的活动才能真正服务居民，产生积极效果。活动形式的创新性、参与人数的多少、资金预算都是在满足实际需求的基础上进行考虑的。

6.在处理居民投诉时，错误的做法是（）

A.认真倾听投诉内容

B.当面指责投诉者

C.详细记录投诉要点

D.提出解决方案并跟进

答案：B

解析：处理居民投诉时，应认真倾听投诉内容，详细记录投诉要点，并提出解决方案并跟进。当面指责投诉者不仅无法解决问题，还会激化矛盾，破坏与居民的信任关系，是错误的做法。

7.社区工作人员在服务过程中应遵守的职业道德不包括（）

A.尊重居民隐私

B.公平对待每一位居民

C.私下收受好处

D.保守工作秘密

答案：C

解析：社区工作人员在服务过程中应遵守的职业道德包括尊重居民隐私、公平对待每一位居民、保守工作秘密等。私下收受好处严重违反职业道德和法律法规，是不允许的。

8.社区卫生服务的主要目标是（）

A.提高社区卫生服务中心的收入

B.提高社区居民的健康水平

C.增加社区卫生服务人员的数量

D.完善社区卫生服务设施

答案：B

解析：社区卫生服务的主要目标是提高社区居民的健康水平。通过提供基础医疗、健康咨询、疾病预防等服务，促进居民健康。收入、人员数量、设施完善都是实现目标的基础条件，但不是主要目标。

9.在组织社区志愿者活动时，需要特别注意（）

A.志愿者的个人兴趣

B.活动的安全性和可行性

C.志愿者的身份背景

D.活动的宣传效果

答案：B

解析：组织社区志愿者活动时，需要特别注意活动的安全性和可行性。确保活动方案安全可靠，能够顺利实施，是对参与者负责的表现。志愿者的个人兴趣、身份背景、宣传效果都是在保证安全可行的基础上进行考虑的。

10.社区治理中，发挥居民自治组织作用的关键是（）

A.政府部门的直接领导

B.居民的广泛参与

C.财政资金的充分支持

D.社会组织的协助配合

答案：B

解析：社区治理中，发挥居民自治组织作用的关键是居民的广泛参与。只有当居民积极参与自治组织的各项事务，才能真正实现自我管理、自我服务、自我教育。政府部门的领导、财政资金的支持、社会组织的协助配合都是重要的支持条件，但不是关键因素。

11.在社区工作中，与服务对象建立良好关系的基础是（）

A.展现专业权威

B.倾听并理解服务对象的需求

C.频繁使用专业术语

D.强调工作的紧迫性

答案：B

解析：与服务对象建立良好关系的基础是真诚地倾听并理解他们的需求和困难。通过耐心沟通，表达关心和尊重，能够赢得服务对象的信任和配合。展现专业权威、