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跨境电子商务基础;;;;;;孔子在《论语·卫灵公》中说：“君子义以为质，礼以行之，孙以出之，信以成之。”意思是君子以义作为立身之本，用礼加以推行，用谦逊的语言来表达，用忠诚的态度来完成。
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跨境电商客户关系管理的目的就是结交生意伙伴、维护客户，其道理跟交友一样，也需要“友直、友谅、友多闻”。;;跨境电商客户关系管理认知;;;;;跨境电商客户价值分类与管理;1.CFM模型介绍;2.根据CFM模型进行客户分类与管理;不同类型客户的管理策略;跨境电商客户生命周期
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