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零售药店营业员岗位培训考核试题(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪种药品属于甲类非处方药？

A.胰岛素注射液

B.布洛芬缓释胶囊（红色OTC标识）

C.注射用头孢曲松钠

D.阿普唑仑片

2.某顾客购买复方甘草片（含阿片粉），营业员应重点核对的信息是？

A.顾客年龄是否满18周岁

B.顾客是否持有医生处方

C.单次购买数量是否超过300片

D.顾客是否为医保参保人员

3.关于药品储存温度要求，正确的是？

A.常温库温度范围为0-30℃

B.阴凉库温度不超过25℃

C.冷藏库温度为2-8℃

D.冷冻库温度需低于-10℃

4.顾客咨询“感冒清热颗粒”的适应症，正确回答是？

A.用于风热感冒引起的发热头痛

B.用于风寒感冒引起的鼻流清涕

C.用于病毒性感冒的抗病毒治疗

D.用于流行性感冒的预防

5.下列哪种情况可以进行药品拆零销售？

A.顾客要求购买10片规格为100片/瓶的维生素C片

B.门店库存仅有1瓶未开封的阿奇霉素分散片（6片装），顾客需购买3片

C.顾客购买拆零的胰岛素笔芯（需冷链保存）

D.门店未配备拆零工具和包装材料时

6.某糖尿病患者咨询降血糖药物，营业员发现其正在服用格列本脲片，应提醒避免同时食用的食物是？

A.柚子

B.牛奶

C.菠菜

D.红薯

7.关于中药饮片的管理，错误的是？

A.需定期养护，防止虫蛀、霉变

B.装斗前需复核，不同饮片可同斗存放

C.调配后剩余饮片应及时密封

D.罂粟壳需专柜存放，专册登记

8.顾客购买含麻黄碱类复方制剂，单次最多可销售？

A.2盒（每盒含麻黄碱80mg）

B.5盒（每盒含麻黄碱30mg）

C.3盒（每盒含麻黄碱60mg）

D.10盒（每盒含麻黄碱15mg）

9.某儿童（6岁）因咳嗽来店购药，营业员推荐的药品中最适宜的是？

A.可待因桔梗片（中枢镇咳药）

B.小儿止咳糖浆（含氯化铵）

C.右美沙芬缓释片（成人剂量）

D.复方甘草口服溶液（含阿片酊）

10.关于药品有效期的识别，正确的是？

A.标注“有效期至2024.12”指可使用至2024年12月31日

B.标注“生产日有效期24个月”指失效日期为2025年5月9日

C.进口药品标注“Exp05/2024”指失效日期为2024年5月1日

D.近效期药品指剩余有效期不足6个月的药品

11.顾客反映购买的蒙脱石散包装破损，营业员的正确处理流程是？

A.直接为顾客更换新药品

B.先确认破损原因（人为/质量问题），再按规定处理

C.告知顾客“包装破损不影响药效，可继续使用”

D.要求顾客提供购物小票后拒绝退换

12.以下哪种药品需实行“双人验收、双人保管、双人发货”？

A.含可待因复方口服溶液

B.胰岛素注射液

C.地高辛片（治疗心功能不全）

D.放射性药品

13.某顾客咨询“奥美拉唑肠溶胶囊”的服用时间，正确回答是？

A.餐前30分钟服用

B.餐后立即服用

C.睡前服用

D.与食物同服

14.关于特殊人群用药指导，错误的是？

A.孕妇禁用含麝香的中药贴膏

B.哺乳期妇女服用抗生素需暂停哺乳

C.老年人服用降压药应注意体位性低血压

D.儿童服用退烧药（如对乙酰氨基酚）可按成人剂量减半

15.门店发现某批次阿莫西林胶囊被药品监管部门通报为假药，应立即采取的措施是？

A.继续销售至库存清零

B.下架封存，停止销售，并通知供应商和监管部门

C.降价促销处理

D.转移至仓库隐蔽存放

16.顾客购买“双歧杆菌三联活菌散”，营业员应提醒的储存条件是？

A.常温保存（10-30℃）

B.阴凉处（不超过20℃）

C.冷藏（2-8℃）

D.冷冻（-18℃以下）

17.关于药品陈列，不符合规定的是？

A.处方药与非处方药分柜陈列

B.外用药与内服药分开摆放

C.拆零药品集中存放于拆零专柜

D.含麻黄碱类复方制剂与普通感冒药同柜陈列

18.某顾客因皮肤瘙痒购买“复方醋酸地塞米松乳膏”（激素类），营业员应重点提醒？

A.长期使用可能导致皮肤萎缩

B.可用于面部湿疹的快速治疗

C.症状缓解后立即停药

D.与其他外用药混合涂抹效果更佳

19.关于处方审核的内容，不包括？

A.患者姓