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315考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.315国际消费者权益日的目的是（）

A.促进消费B.保护消费者权益C.推动生产D.加强市场监管

答案：B

2.以下哪种不属于消费者权益保护法保护对象（）

A.个人消费B.单位采购办公用品C.家庭消费D.生活消费

答案：B

3.消费者和经营者发生权益争议时可通过（）解决。

A.私下报复B.申请仲裁C.自认倒霉D.暴力维权

答案：B

4.商家拒绝提供发票，侵犯了消费者的（）

A.知情权B.求偿权C.公平交易权D.获得有关知识权

答案：A

5.产品“三包”不包括（）

A.包修B.包换C.包退D.包赔

答案：D

6.消费者协会的性质是（）

A.国家机关B.企业C.社会团体D.盈利组织

答案：C

7.销售者在产品质量方面承担的责任是（）

A.绝对责任B.过错责任C.无过错责任D.部分责任

答案：B

8.以下属于不正当竞争行为的是（）

A.降价促销B.虚假宣传C.优质服务D.开发新品

答案：B

9.消费者购买到假冒伪劣商品，可要求的惩罚性赔偿是（）

A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍

答案：C

10.消费者在展销会购买到问题商品，展销会结束后可向（）要求赔偿。

A.展销会举办者B.厂家C.经销商D.以上都不对

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者拥有的权利有（）

A.安全权B.自主选择权C.监督权D.受尊重权

答案：ABCD

2.经营者的义务包括（）

A.提供真实信息B.保证商品质量C.接受消费者监督D.不得强制交易

答案：ABCD

3.解决消费纠纷的途径有（）

A.与经营者协商和解B.向消费者协会投诉C.向有关行政部门申诉D.向人民法院起诉

答案：ABCD

4.以下属于侵犯消费者权益的行为有（）

A.缺斤少两B.虚假标价C.拒绝退货D.强制搭售商品

答案：ABCD

5.产品质量应当符合的要求有（）

A.不存在危及人身安全的不合理危险B.具备应有的使用性能C.符合明示的质量状况D.包装精美

答案：ABC

6.消费者协会可以（）

A.参与制定有关消费者权益的法律法规B.受理消费者投诉C.对损害消费者权益行为进行曝光D.对经营者进行处罚

答案：ABC

7.不正当竞争行为包括（）

A.商业贿赂B.侵犯商业秘密C.低价倾销D.诋毁商誉

答案：ABCD

8.消费者购买到缺陷产品受损害，可要求赔偿的主体有（）

A.生产者B.销售者C.运输者D.仓储者

答案：AB

9.经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求增加赔偿，增加赔偿的金额可能为（）

A.商品价款的一倍B.商品价款的三倍C.损失的一倍D.五百元

答案：BD

10.下列属于消费者可以主张“七天无理由退货”的商品是（）

A.衣服B.手机C.鲜活易腐商品D.定制的蛋糕

答案：AB

判断题（每题2分，共10题）

1.消费者在购买商品时有权要求经营者提供商品的真实信息。（）

答案：对

2.经营者可以以格式条款限制消费者权利。（）

答案：错

3.产品质量问题只能由生产者负责。（）

答案：错

4.消费者协会有权对经营者进行罚款。（）

答案：错

5.商家进行虚假宣传，只需要承担民事责任。（）

答案：错

6.消费者购买到过期食品，可要求商家退货退款。（）

答案：对

7.经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品。（）

答案：对

8.销售者对产品质量承担最终责任。（）

答案：错

9.消费者与经营者发生争议，只能通过诉讼解决。（）

答案：错

10.所有商品都必须实行“三包”。（）

答案：错

简答题（每题5分，共4题）

1.简述消费者的安全权。

答案：消费者的安全权指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。包括保障生活消费过程中不受不合理危险侵害，以及有获得质量安全保障的商品和服务。

2.列举两种不正当竞争行为并简要说明。

答案：虚假宣传，即经营者对商品或服务作虚假、引人误解的宣传；商业贿赂，是经营者为争取交易机会，暗中给予交易相对方有关人员财物或其他利益。

3.消费者和经营者发生纠纷后，向消