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精选必威体育精装版2025年电子商务师四级模拟考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.以下不属于电子商务特点的是（）

A.虚拟性

B.全球性

C.低成本

D.交易复杂性

答案：D。电子商务具有虚拟性、全球性、低成本等特点，交易流程相对传统商务更简化，并非交易复杂性，所以选D。

2.以下哪种网络营销方式不属于有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销（）

A.有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）

B.关键词广告

C.博客营销

D.有哪些信誉好的足球投注网站引擎付费推广（SEM）

答案：C。博客营销是利用博客平台进行营销的方式，不属于有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销，而SEO、关键词广告、SEM都与有哪些信誉好的足球投注网站引擎相关，所以选C。

3.电子商务中常用的支付工具不包括（）

A.信用卡

B.现金

C.电子钱包

D.第三方支付平台

答案：B。在电子商务环境中，现金不是常用支付工具，信用卡、电子钱包、第三方支付平台较为常见，所以选B。

4.下列属于B2C电子商务平台的是（）

A.阿里巴巴国际站

B.淘宝

C.京东

D.慧聪网

答案：C。京东是典型的B2C平台，面向消费者销售商品；阿里巴巴国际站和慧聪网主要是B2B平台；淘宝是C2C为主兼有B2C的平台，所以选C。

5.网络营销的核心是（）

A.满足客户需求

B.提高品牌知名度

C.增加网站流量

D.促进产品销售

答案：A。网络营销的核心是围绕满足客户需求展开，提高品牌知名度、增加网站流量、促进产品销售都是满足客户需求带来的结果，所以选A。

6.电子商务物流的特点不包括（）

A.信息化

B.自动化

C.人工化

D.智能化

答案：C。电子商务物流具有信息化、自动化、智能化等特点，并非人工化，所以选C。

7.以下关于电子商务安全技术，说法错误的是（）

A.防火墙是一种网络安全设备

B.数字签名可保证信息的完整性

C.对称加密算法加密和解密密钥不同

D.SSL协议可用于保障网上交易安全

答案：C。对称加密算法加密和解密使用相同的密钥，C选项说法错误，A、B、D选项说法均正确，所以选C。

8.客户关系管理（CRM）的核心是（）

A.客户价值管理

B.客户信息管理

C.客户服务管理

D.客户忠诚度管理

答案：A。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过对客户价值的分析和管理，实现企业与客户的长期良好关系，所以选A。

9.以下哪种数据分析方法用于发现数据中的关联规则（）

A.聚类分析

B.关联分析

C.回归分析

D.时间序列分析

答案：B。关联分析用于发现数据中的关联规则，聚类分析是将数据分组，回归分析用于分析变量之间的关系，时间序列分析用于处理随时间变化的数据，所以选B。

10.以下属于社交电商平台的是（）

A.拼多多

B.苏宁易购

C.当当网

D.国美在线

答案：A。拼多多具有社交电商的属性，通过社交分享等方式促进销售，苏宁易购、当当网、国美在线主要是传统的电商平台，所以选A。

11.电子商务网站的基本组成部分不包括（）

A.网站前台

B.网站后台

C.物流配送系统

D.数据库

答案：C。电子商务网站基本组成包括网站前台、后台和数据库，物流配送系统是电子商务运营的外部环节，不属于网站基本组成，所以选C。

12.以下关于电子邮件营销，说法正确的是（）

A.可以随意向用户发送邮件

B.邮件内容越复杂越好

C.要注重邮件的针对性和个性化

D.不需要考虑邮件发送时间

答案：C。电子邮件营销要注重针对性和个性化，不能随意向用户发送邮件，邮件内容应简洁明了，同时要考虑邮件发送时间，所以选C。

13.以下哪种商品不适合在网上销售（）

A.图书

B.生鲜食品（非冷链配送）

C.服装

D.电子产品

答案：B。生鲜食品（非冷链配送）在运输过程中容易变质，不太适合在网上销售，图书、服装、电子产品都较适合，所以选B。

14.电子商务企业进行市场细分的依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.商品价格因素

答案：D。市场细分依据包括地理因素、人口因素、心理因素等，商品价格因素不是市场细分的依据，所以选D。

15.以下关于网络广告，说法错误的是（）

A.CPM是按千次展示计费

B.CPC是按点击计费

C.CPA是按行动计费

D.网络广告只能投放在电商平台

答案：D。网络广告可以投放在多种平台，不只是电商平台，A、B、C选项关于网络广告计费方式的说法均正确，所以选D。

16.电子商务运营中，“SKU”指的是（）

A.最小库存单位

B.商品品类

C.销售订单

D.购物车

答案：A。SKU是最小库