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2025年非营利组织与社会企业管理考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.非营利组织区别于企业的核心特征是（）

A.提供公共服务

B.接受社会捐赠

C.非分配约束原则

D.注册为法人实体

答案：C

2.社会企业的“双重底线”指的是（）

A.经济收益与员工福利

B.社会价值与财务可持续

C.社区参与与品牌影响力

D.项目覆盖与资源募集

答案：B

3.非营利组织理事会的核心职责是（）

A.执行日常项目

B.制定战略与监督

C.负责筹款活动

D.处理志愿者管理

答案：B

4.社会企业商业模式设计中，“受益人参与”的关键作用是（）

A.降低人力成本

B.增强需求匹配度

C.提高媒体曝光

D.获得政府补贴

答案：B

5.非营利组织的“问责三角”不包括（）

A.对捐赠者问责

B.对受益人问责

C.对管理层问责

D.对公众问责

答案：C

6.下列哪项属于社会企业的“混合收入模式”（）

A.仅依靠政府购买服务

B.同时销售产品和接受捐赠

C.完全依赖会员费收入

D.主要通过公益创投获得资金

答案：B

7.非营利组织进行项目评估时，“成果评估”的重点是（）

A.项目投入的资源数量

B.受益人行为或状态的改变

C.活动执行的流程合规性

D.资金使用的效率

答案：B

8.社会企业面临的“使命漂移”风险主要指（）

A.创始人团队变动频繁

B.过度追求经济收益而忽视社会目标

C.市场竞争导致产品同质化

D.政策变化影响运营模式

答案：B

9.非营利组织志愿者管理的核心目标是（）

A.降低人力成本

B.提升志愿者个人能力

C.实现组织使命与志愿者价值的匹配

D.扩大组织社会影响力

答案：C

10.社会企业与传统企业的本质区别在于（）

A.注册类型不同

B.利润分配方式不同

C.存在社会目标的刚性约束

D.主要服务对象不同

答案：C

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述非营利组织治理中“理事会-管理层”的权责边界划分原则。

答案：

非营利组织治理中，理事会与管理层的权责划分需遵循“战略与执行分离”原则：

（1）理事会的核心权责：制定组织使命、愿景与战略规划；选拔、监督与评估执行长（CEO）；审批年度预算与重大投资决策；确保组织合规性（如遵守非营利法、税法）；维护组织公信力（如监督财务透明度）。

（2）管理层（执行长及团队）的核心权责：执行理事会制定的战略；管理日常运营（项目实施、志愿者协调、员工管理）；定期向理事会汇报工作进展与财务状况；开发具体项目方案并落实；处理突发事务（如危机公关）。

（3）关键原则：理事会不直接干预日常运营，避免“越权执行”；管理层需严格遵循理事会决议，避免“架空治理”。两者通过定期会议（如理事会季度会议）、书面报告（如月度运营报告）保持信息对称。

2.社会企业如何通过“商业手段”实现社会目标？请结合具体例子说明。

答案：

社会企业通过设计与社会问题解决直接关联的商业模式，将商业收入转化为社会价值实现的工具。例如：

（1）产品服务化：某乡村社会企业开发“生态米”品牌，通过溢价销售（商业手段），将部分利润用于支持当地农户采用有机种植技术（社会目标），同时为留守妇女提供包装、客服岗位（解决就业问题）。

（2）资源再利用：城市废弃物处理社会企业，通过回收废弃塑料（支付回收者合理费用），加工成环保建材销售（商业收入），同时减少垃圾填埋对环境的破坏（环境目标），并为残障人士提供分拣、质检岗位（社会公平目标）。

（3）技术赋能：教育类社会企业开发AI教育平台，向学校收取服务费用（商业收入），同时为偏远地区学校提供免费账号（教育公平目标），并将收入的10%投入教师培训项目（提升教育质量）。

3.非营利组织筹款时，如何平衡“捐赠者需求”与“组织使命”？

答案：

平衡捐赠者需求与组织使命需遵循“使命优先、需求适配”原则，具体策略包括：

（1）明确使命边界：在筹款前梳理组织核心领域（如儿童教育、环保），拒绝与使命无关的捐赠（如某烟草企业资助儿童健康项目，可能损害公信力）。

（2）分类管理捐赠者：对限定性捐赠（指定用途），需评估是否与使命方向一致（如企业捐赠“乡村图书馆”符合教育使命）；对非限定性捐赠，优先用于核心项目而非行政开支。

（3）沟通引导需求：向捐赠者解释组织使命的长期价值，例如企业希望