构建和谐医患关系.pptVIP

第1页，共13页，星期日，2025年，2月5日小组全家福小组讨论第2页，共13页，星期日，2025年，2月5日活动目的面对社会上一些越吵越凶的医患关系，作为医学生，我们应该去了解这些内容。通过这次调查问卷，我们可以更加直观的，全面的，切身的了解医患关系及其中不和谐的现象与原因，并帮助同学们学习如何正确处理医患关系。医患之间，和朋友，同学乃至于亲人一样，是一种高尚，美好的关系。第3页，共13页，星期日，2025年，2月5日工作流程确立调查题目并制作调查问卷发放调查问卷统计调查数据汇总结果采访并整理撰写调查报告交流讨论第4页，共13页，星期日，2025年，2月5日构建和谐医患关系的伦理思考调查问卷

您好，我们是毛邓课外实践小组，感谢您参加本次调查，本调查是为了了解大家关于和谐医患关系，为此我们设计本问卷，请在您认为的选项上打√1﹑您认为目前医务人员医德医风总体评价是？A.好B.一般C.不好D.有待提高2﹑您认为目前医务人员的工作热情和工作责任心如何？A.好B.一般C.不好D.有待提高3﹑当您去看病时，有两种效果相同的但价格差距很大的药让您选择，您会选择？A.较贵的B.较便宜的C.听医生的建议4﹑您认为目前非法行医的情况如何？A.大量存在B.较多C.较少D.没有5﹑您如何看待医生被病人家属殴打事件？A这是不对的，他应该理智解决问题。B.这是正确的，医生医术不精，该打。6﹑您认为目前医务人员收受患者及医药代表红包﹑财物的现象如何？A.大量存在B.较多C.较少D.几乎没有第5页，共13页，星期日，2025年，2月5日8﹑您认为医务人员违反规定外出行医（会诊﹑手术﹑坐诊）的情况怎样？A.大量存在。B.较多C.较少D.没有9﹑当医生建议您做进一步检查，而结果是您很健康，您是怎么想得？医院坑了我的钱，他们骗了我。B.医生是正确的，理应这样。C.无所谓D.其他：10为医院医德医风建设监督制约机制完善体现在：A.有医德医风考核档案。B.各科设立了医德医风监督员。C.病人对医院工作满意度调查表。D.门诊﹑病区设立意见箱和意见簿。E.办公室设立举报与投诉电话。F.病区工休座谈会。G.有院长接待日。7﹑您认为医德医风不良的根源有哪些（可多选）？A.机制﹑体制问题。B.党风﹑社风﹑民风不好。C.管理问题D.此前举证责任倒置导致医务人员过度医疗。E.医务人员个人道德修养欠缺。F.医院重经济效益，轻社会效益和医疗安全。G.医务人员待遇不高。H.其他：如政府投入不足第6页，共13页，星期日，2025年，2月5日调查过程中发现的问题例如问卷中得问题：“您认为目前医务人员医德医风总体评价是？”只有21.3%的人认为好，而大多数人对医德医风不是特别认同；再如“您认为目前医务人员的工作热情和工作责任心如何？”仅有29%认为好。这说明大家对医务人员的评价总体来说不是特别好。问题：“您认为目前非法行医的情况如何？”“您认为目前医务人员收受患者及医药代表红包﹑财物的现象如何？”“您认为医务人员违反规定外出行医（会诊﹑手术﹑坐诊）的情况怎样？”被调查者主观认为一生中违规违法的行为普遍存在第7页，共13页，星期日，2025年，2月5日采访1.医患关系紧张的原因有少部分医务人员的职业素养欠佳，存在着收红包及服务态度差、职业道德水平低等问题。病人有时对医疗效果期望过高，一旦出现医疗事故，难免造成医患关系紧张。另外，中国的医疗卫生体制也存在一定问题，解决医疗纠纷适用的法律不健全。2.从医生的角度来，导致医患关系不和谐的原因其一，医护人员的收入偏低，导致一些医生利用自己的身份收红包。其二，医方的工作心态有时不是很好。医生收入低，工作量大，风险高，社会负面舆论较多。其三，医生工作量大。由于医疗资源分布不够合理，患者都愿意直接到大医院去看病，导致医院级别越高，医生工作负荷越大，造成挂号排队，看病难等问题。第8页，共13页，星期日，2025年，2月5日3.如何改善现在的医患关系首先，要规范完善卫生法律法规。其次，还要健全医疗卫生体制，推进医疗保障体制改革。对于医生，要加强医德教育，完善制