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2024年湖南省古丈县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国移动的核心价值观是（）。

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.成为卓越品质的创造者

D.沟通从心开始

答案：A

分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观。B选项是企业使命，C选项是企业愿景，D选项是品牌口号。

2.以下不属于5G特点的是（）。

A.高速率

B.高功耗

C.低时延

D.大容量

答案：B

分析：5G具有高速率、低时延、大容量等特点，而5G技术在设计上是尽量降低功耗，并非高功耗。

3.市场营销中4P理论不包括（）。

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

E.人员（People）

答案：E

分析：4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），人员（People）是7P理论中的要素。

4.古丈县是著名的茶叶产地，移动公司为茶农推出针对性的信息化解决方案，这属于（）市场细分策略。

A.地理细分

B.人口细分

C.行为细分

D.利益细分

答案：D

分析：根据茶农对信息化解决方案的利益需求进行细分，属于利益细分。地理细分侧重于地理位置，人口细分基于人口特征，行为细分关注消费者行为。

5.若某移动套餐月固定费用为58元，包含200分钟通话和10GB流量，超出通话每分钟0.1元，超出流量每GB5元。用户本月通话250分钟，使用流量12GB，则本月费用为（）元。

A.58

B.63

C.73

D.83

答案：C

分析：通话超出250200=50分钟，费用为50×0.1=5元；流量超出1210=2GB，费用为2×5=10元。总费用=58+5+10=73元。

6.移动公司要统计某地区不同年龄段用户的套餐使用情况，适合采用的统计图是（）。

A.条形统计图

B.折线统计图

C.扇形统计图

D.直方图

答案：A

分析：条形统计图能清晰地比较不同年龄段用户套餐使用情况的数量差异。折线统计图适合展示数据变化趋势，扇形统计图用于表示各部分占总体的比例，直方图用于展示数据的分布情况。

7.以下属于数据通信网的是（）。

A.电话网

B.有线电视网

C.计算机网络

D.卫星通信网

答案：C

分析：计算机网络是典型的数据通信网，用于数据的传输和交换。电话网主要用于语音通信，有线电视网主要传输电视信号，卫星通信网是一种通信手段，但不是典型的数据通信网。

8.中国移动网络运行维护工作的八字方针是（）。

A.安全、稳定、畅通、高效

B.准确、迅速、安全、必威体育官网网址

C.集中监控、集中维护、集中管理

D.预防为主，防抢结合

答案：A

分析：中国移动网络运行维护工作的八字方针是“安全、稳定、畅通、高效”。B选项是电信通信的服务方针，C选项是网络维护的管理模式。

9.移动公司为提升服务质量，开展用户满意度调查，若要使调查结果更具代表性，应采用的抽样方法是（）。

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.系统抽样

D.整群抽样

答案：B

分析：分层抽样可按不同特征（如年龄、性别、消费层次等）对总体进行分层，然后从各层中抽样，能使样本更具代表性。简单随机抽样随机性强但可能不能很好反映总体特征，系统抽样按一定规律抽样，整群抽样以群体为单位抽样。

10.某移动营业厅本月新办业务200笔，其中4G套餐业务80笔，5G套餐业务120笔，则5G套餐业务占新办业务的比例为（）。

A.40%

B.60%

C.80%

D.120%

答案：B

分析：5G套餐业务占比=120÷200×100%=60%。

11.以下关于5G网络切片的说法，错误的是（）。

A.可以根据不同业务需求定制网络

B.不同切片之间相互隔离

C.一个切片只能服务一种业务

D.提高了网络资源的利用率

答案：C

分析：一个切片可以服务多种具有相似需求的业务，并非只能服务一种业务。A、B、D选项关于5G网络切片的描述都是正确的。

12.移动公司客服人员在处理客户投诉时，首先应该（）。

A.解释原因

B.提出解决方案

C.倾听客户诉求

D.记录投诉内容

答案：C

分析：倾听客户诉求是处理投诉的第一步，只有了解客户问题，才能更好地解释原因、提出解决方案和记录投诉内容。

13.若某移动基站的覆盖半径为2公里，则该基站的覆盖面积约为（）平