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2024年湖南省新化县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国移动的核心价值观是（）

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.成为卓越品质的创造者

D.以客户为中心，以奋斗者为本

答案：A

分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，体现了企业的社会责任和追求卓越的精神。B是中国移动的企业使命，C是企业愿景，D并非中国移动相关表述。

2.4G网络的理论下载速度可以达到（）

A.10Mbps

B.100Mbps

C.1Gbps

D.10Gbps

答案：B

分析：4G网络理论下载速度可达100Mbps左右，能满足用户高速上网、视频等多种需求。A速度过低，C和D超出4G网络理论范围。

3.以下不属于移动业务的是（）

A.全球通

B.动感地带

C.天翼

D.神州行

答案：C

分析：“全球通”“动感地带”“神州行”是中国移动的业务品牌，“天翼”是中国电信的品牌。

4.市场营销的核心是（）

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C

分析：市场营销的核心是通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现交换。生产、分配、促销都是围绕交换展开的环节。

5.已知一个手机号码的前三位是138，中间四位是0000，后四位是1234，该手机号码的完整形式是（）

A.13800001234

B.C.138.0000.1234

D.以上都不对

答案：B

分析：手机号码是11位数字的连续组合，完整形式为。

6.移动公司在推广某项新业务时，采用了“充100送50”的活动，这属于（）

A.人员推销

B.广告促销

C.营业推广

D.公共关系

答案：C

分析：营业推广是企业为了刺激消费者购买而采取的短期促销活动，“充100送50”属于此类。人员推销是通过销售人员直接与客户沟通，广告促销是通过广告宣传，公共关系是塑造企业形象。

7.下列哪种设备可以实现将移动网络信号转换为WiFi信号（）

A.路由器

B.调制解调器

C.无线路由器

D.移动WiFi设备

答案：D

分析：移动WiFi设备可接收移动网络信号并转换为WiFi信号供其他设备连接。路由器和无线路由器主要用于有线网络转换为WiFi信号，调制解调器用于信号转换但不具备此功能。

8.中国移动5G网络使用的频段主要包括（）

A.低频段

B.中频段

C.高频段

D.以上都是

答案：D

分析：中国移动5G网络使用低频段、中频段和高频段，不同频段各有优势，共同构建5G网络覆盖。

9.客户服务的首要原则是（）

A.客户满意

B.经济效益

C.服务效率

D.员工利益

答案：A

分析：客户服务以客户满意为首要原则，只有让客户满意，企业才能获得良好口碑和持续发展。经济效益、服务效率是要考虑的方面，但不是首要原则，员工利益并非客户服务首要关注。

10.以下属于移动支付方式的是（）

A.支付宝

B.微信支付

C.和包支付

D.以上都是

答案：D

分析：“和包支付”是中国移动的移动支付方式，支付宝和微信支付也可通过移动设备进行支付，都属于移动支付范畴。

11.中国移动的5G技术优势不包括（）

A.高速率

B.高成本

C.低时延

D.大容量

答案：B

分析：5G技术具有高速率、低时延、大容量等优势，而高成本是其发展面临的挑战，并非优势。

12.市场营销中，市场细分的依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.设备因素

答案：D

分析：市场细分依据通常包括地理因素（如地区）、人口因素（如年龄、性别）、心理因素（如消费观念）等，设备因素一般不作为市场细分依据。

13.移动公司为客户提供的套餐中，语音通话时长和流量是（）

A.产品的核心层

B.产品的形式层

C.产品的期望层

D.产品的延伸层

答案：A

分析：产品的核心层是产品提供给消费者的基本效用和利益，语音通话时长和流量是移动套餐为客户提供的核心功能。形式层是产品的外在表现，期望层是客户期望的产品属性，延伸层是产品的附加服务。

14.以下哪个是中国移动的官方网站域名（）

A.

B.

C.

D.

答案：A

分析：是中国移动官方网站域名，是中国电信，是中国联通，也是中国电信相关。

15.移动公司的客户关系管理（CRM）系统的主要作用不包括（）

A.提高客户满意度

B.增加客户流失率

C.分析客户需求

D.