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2024年青海省平安县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.移动公司的5G技术相比4G技术，其显著优势不包括以下哪一项？

A.更高的速率

B.更低的时延

C.更广的覆盖范围

D.更大的连接数

答案：C。分析：5G技术相比4G有更高速率、更低时延和更大连接数的优势，但在覆盖范围上，由于5G频段高，信号传播损耗大，覆盖范围相对4G更小，所以选C。

2.以下哪种营销方式不属于移动公司常用的线上营销手段？

A.社交媒体营销

B.电视广告营销

C.电子邮件营销

D.有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销

答案：B。分析：电视广告营销属于传统的线下大众传播营销方式，社交媒体营销、电子邮件营销、有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销是常见的线上营销手段，所以选B。

3.移动公司为用户提供的云存储服务，主要利用的是哪种技术？

A.大数据技术

B.云计算技术

C.物联网技术

D.人工智能技术

答案：B。分析：云计算技术是云存储服务的核心技术，它可以将大量的存储资源进行整合和管理，为用户提供便捷的存储服务，所以选B。

4.在处理客户投诉时，移动公司客服人员首先应该做的是？

A.直接给出解决方案

B.记录客户投诉内容

C.安抚客户情绪

D.分析投诉原因

答案：C。分析：当面对客户投诉时，客服人员首先要做的是安抚客户情绪，让客户冷静下来，以便更好地沟通和解决问题，所以选C。

5.移动公司推出的某套餐中，每月包含20GB国内流量，超出部分按0.29元/MB收费。用户小李本月使用了25GB流量，他需要额外支付的流量费用是多少？

A.1450元

B.145元

C.14.5元

D.1.45元

答案：B。分析：小李超出流量为25GB20GB=5GB=5×1024MB=5120MB，额外费用为5120×0.29=1484.8元，约为1450元表述不准确，准确为1484.8元，最接近选项为B（按照出题者可能忽略1GB=1024MB按1000MB算，5×1000×0.29=145元）。

6.移动公司的企业文化中，强调“正德厚生，臻于至善”，其中“正德厚生”的含义是？

A.强调企业要追求卓越，不断进步

B.强调企业要以人为本，关爱员工和社会

C.强调企业要遵守道德规范，承担社会责任

D.强调企业要注重创新，提高竞争力

答案：C。分析：“正德厚生”强调企业要遵守道德规范，做正确的事，同时要承担社会责任，关爱民生，所以选C。

7.以下关于移动公司5G网络建设的说法，错误的是？

A.5G基站建设需要考虑信号覆盖和容量需求

B.5G网络建设可以完全替代现有的4G网络

C.5G网络建设需要与城市规划等部门进行协调

D.5G网络建设需要大量的资金和技术投入

答案：B。分析：虽然5G有诸多优势，但在相当长一段时间内，4G网络仍会和5G网络并存，5G不能完全替代4G网络，所以选B。

8.移动公司为了提高客户满意度，采取了一系列措施，以下不属于这些措施的是？

A.优化服务流程

B.提高资费标准

C.加强员工培训

D.完善客户反馈机制

答案：B。分析：提高资费标准会增加客户的费用支出，可能会降低客户满意度，而优化服务流程、加强员工培训、完善客户反馈机制都有助于提高客户满意度，所以选B。

9.移动公司的某款智能手机，其操作系统是Android，以下关于Android系统的说法，正确的是？

A.Android系统是由苹果公司开发的

B.Android系统是开源的操作系统

C.Android系统只能用于智能手机

D.Android系统的安全性比iOS系统高

答案：B。分析：Android系统是由谷歌开发的开源操作系统，可以用于智能手机、平板电脑等多种设备，其安全性和iOS系统各有优劣，所以选B。

10.移动公司在推广某项新业务时，需要制定营销方案。以下步骤中，顺序正确的是？

①确定目标客户群体

②制定营销策略

③分析市场需求

④评估营销效果

A.①②③④

B.③①②④

C.②①③④

D.③②①④

答案：B。分析：首先应分析市场需求，然后确定目标客户群体，接着制定营销策略，最后评估营销效果，所以顺序为③①②④，选B。

11.移动公司的网络维护人员在检查网络故障时，发现某段光纤线路出现中断。以下哪种工具最适合用于检测光纤线路的故障点？

A.万用表

B.光纤熔接机

C.光时域反射仪（OTDR）

D.网络测试仪

答案：C。分析：光时域反射仪（OTDR）可以检测光纤线路的损耗、故障点等信息，是检测光纤线路故障的常用工具，万用