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投资公司外部培训评估制度

一、总则

1.目的：本制度旨在规范投资公司外部培训评估工作，确保公司员工参加外部培训后能有效提升专业能力、业务水平，为公司创造更大价值，同时提升公司整体竞争力，更好地服务客户，实现公司的战略目标。通过科学、系统的评估，合理判断外部培训资源的有效性和适用性，为后续培训决策提供依据，促进公司培训体系的不断完善。

2.设计理念：秉持“精准评估、促进提升、共享价值”的设计理念。精准评估外部培训效果，找出培训与公司实际需求的契合点与差距；通过评估结果促进员工个人能力提升以及公司整体业务发展；确保培训所带来的知识、技能等成果能在公司内部有效共享，转化为实际的价值创造。

3.企业文化体现：融入公司“创新、专业、协作、责任”的企业文化。在评估过程中鼓励员工创新思维，通过专业的评估方法衡量培训对员工专业素养的提升；强调员工在培训中的协作与交流，以更好地吸收培训知识；同时要求员工对培训成果负责，积极将所学应用到工作中，展现社会责任意识。

二、适用范围

本制度适用于投资公司全体参加外部培训的员工以及为公司提供外部培训服务的机构和个人。

三、组织架构与职责分工

1.培训评估小组：由行政主管担任组长，成员包括人力资源部门相关人员、业务部门骨干以及财务人员。负责制定和调整外部培训评估计划；组织实施评估工作；对评估结果进行审议和决策；协调评估过程中涉及的跨部门问题。

2.人力资源部门：负责收集员工外部培训需求，筛选合适的外部培训资源；跟踪员工培训出勤情况；协助培训评估小组开展各项评估工作；整理和归档培训评估资料。

3.业务部门：提出本部门员工的外部培训需求；参与外部培训资源的筛选；在培训结束后，配合评估小组对本部门员工的培训应用情况进行考核；反馈培训对业务工作的实际影响。

4.财务部门：负责审核外部培训费用预算；对培训投入产出进行财务分析；为培训评估提供成本效益方面的数据支持。

四、管理内容与流程

1.培训前评估

-需求分析：人力资源部门每年定期向各业务部门收集培训需求，结合公司战略规划和员工职业发展规划，分析确定外部培训需求重点领域。通过问卷调查、员工访谈、绩效分析等方式，深入了解员工知识技能短板和业务发展对人才能力的要求。

-培训资源评估：对潜在的外部培训供应商进行全面考察。评估其资质信誉、培训师资力量、培训课程体系、培训过往业绩以及培训费用等方面。收集其他企业对该供应商的评价和反馈，实地考察或参加培训试听活动，确保培训资源的质量和适用性。

-培训计划评估：人力资源部门根据培训需求和资源评估结果，制定详细的外部培训计划。培训计划需明确培训目标、培训课程、培训时间、培训地点、培训师资、培训费用等内容。培训评估小组对培训计划进行审议，评估其合理性、可行性以及与公司业务的契合度，确保培训计划符合公司整体利益和员工发展需求。

2.培训中评估

-培训出勤管理：人力资源部门负责记录员工培训出勤情况，及时与未出勤员工沟通了解原因。对于无故缺席培训的员工，按照公司相关规定进行处理。

-培训过程跟踪：培训评估小组安排专人通过现场观察、问卷调查、培训反馈会等方式，了解培训实施情况。收集员工对培训师资、培训内容、培训方式、培训设施等方面的反馈意见，及时与培训供应商沟通协调解决问题，确保培训顺利进行。

-中期评估调整：根据培训过程中的反馈信息，培训评估小组对培训计划进行适时调整。如发现培训内容与实际需求不符、培训进度过快或过慢等问题，及时与培训供应商协商，调整培训内容、进度或培训方式，确保培训始终围绕既定目标进行。

3.培训后评估

-知识技能评估：培训结束后，人力资源部门组织员工参加书面考试、实际操作考核等方式，评估员工对培训知识和技能的掌握程度。考试内容应紧密结合培训课程大纲和公司实际业务需求，确保评估结果真实反映员工培训学习效果。

-行为改变评估：在培训结束后的1-3个月内，由员工所在业务部门主管观察员工在工作中的行为变化。重点关注员工在工作方法、工作效率、团队协作等方面是否应用了所学知识和技能，对员工行为改变情况进行评价。

-工作绩效评估：在培训结束后的3-6个月内，结合员工绩效考核体系，评估培训对员工工作绩效的影响。对比培训前后员工的工作业绩指标完成情况、工作质量提升情况等，判断培训是否为员工工作绩效提升做出贡献。

-培训满意度调查：培训结束后，人力资源部门通过问卷调查、面谈等方式收集员工对培训的满意度。调查内容包括培训内容实用性、培训师资水平、培训组织安排等方面。了解员工对培训的意见和建议，以便改进后续培训工作。

-投资回报率评估：财务部门结合培训投入成本（包括培训费用、员工培训期间的