2024年黑龙江省友谊县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解.docxVIP

2024年黑龙江省友谊县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单选题（每题1分，共30题）

1.移动公司的核心价值观是（）

A.正德厚生，臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.沟通从心开始

D.追求客户满意服务

答案：A

答案分析：“正德厚生，臻于至善”是中国移动的核心价值观，体现了中国移动的道德责任和追求卓越的精神。B选项是中国移动的企业使命；C选项是中国移动的服务理念；D选项强调客户服务，但不是核心价值观。

2.以下哪种网络技术不属于5G关键技术的是（）

A.毫米波通信

B.软件定义网络（SDN）

C.时分复用（TDM）

D.大规模MIMO

答案：C

答案分析：时分复用（TDM）是一种传统的复用技术，在早期通信网络中广泛应用。而毫米波通信、软件定义网络（SDN）和大规模MIMO都是5G的关键技术，有助于实现5G的高速率、低时延等特性。

3.移动公司推出的5G套餐中，以下哪一项不是常见的权益（）

A.5G极速网络体验

B.高清视频会员权益

C.免费国际长途通话

D.流量加倍服务

答案：C

答案分析：5G套餐常见权益包括5G极速网络体验、高清视频会员权益、流量加倍服务等。免费国际长途通话通常不是5G套餐普遍包含的常见权益。

4.移动公司在营销活动中，对于新入网用户给予一定的话费补贴，这种营销手段属于（）

A.价格策略

B.产品策略

C.渠道策略

D.促销策略

答案：D

答案分析：促销策略是企业通过各种手段刺激消费者购买产品或服务。给予新入网用户话费补贴是一种常见的促销方式，目的是吸引更多用户选择移动的服务。价格策略主要涉及产品或服务的定价方法；产品策略侧重于产品的设计、开发等；渠道策略关注产品或服务的销售渠道。

5.移动公司要进行市场细分，按照消费者所在的地理位置进行细分属于（）

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

答案：A

答案分析：地理细分就是按照消费者所在的地理位置、自然环境等因素来细分市场。人口细分依据人口统计变量如年龄、性别等；心理细分考虑消费者的心理特征；行为细分根据消费者的购买行为、使用习惯等进行细分。

6.以下哪种操作系统不是移动设备常用的操作系统（）

A.Windows11

B.Android

C.iOS

D.HarmonyOS

答案：A

答案分析：Android、iOS和HarmonyOS都是移动设备常用的操作系统。Windows11主要是用于个人电脑等桌面设备的操作系统。

7.在移动网络中，基站的作用是（）

A.存储用户数据

B.实现用户与核心网之间的通信

C.处理用户的业务请求

D.管理用户的账户信息

答案：B

答案分析：基站是移动网络的重要组成部分，其主要作用是实现用户与核心网之间的通信，将用户的信号进行接收和转发。存储用户数据、处理业务请求和管理账户信息主要是核心网相关设备和系统的功能。

8.移动公司的客服人员在接听客户投诉时，首先应该（）

A.直接给出解决方案

B.记录客户投诉内容

C.安抚客户情绪

D.转移客户投诉到相关部门

答案：C

答案分析：当客户投诉时，往往带有不满情绪，客服人员首先要做的是安抚客户情绪，让客户感受到被重视和理解，然后再记录投诉内容、分析问题并给出解决方案，而不是直接转移到相关部门。

9.以下关于4G和5G网络速率的描述，正确的是（）

A.4G网络峰值速率可达1Gbps，5G网络峰值速率可达10Gbps以上

B.4G网络平均速率可达100Mbps，5G网络平均速率可达1Gbps以上

C.4G网络峰值速率可达100Mbps，5G网络峰值速率可达1Gbps以上

D.4G网络平均速率可达10Mbps，5G网络平均速率可达100Mbps以上

答案：C

答案分析：4G网络的峰值速率一般可达100Mbps左右，而5G网络的峰值速率可达1Gbps以上。平均速率受多种因素影响，A、B、D选项对速率的描述不准确。

10.移动公司要推广一款新的流量套餐，在制定推广方案时，以下哪个渠道的推广效果可能最差（）

A.社交媒体平台

B.线下营业厅

C.电视广告

D.企业内部邮件

答案：D

答案分析：企业内部邮件主要是用于企业内部员工之间的沟通和信息传递，对于推广面向广大消费者的新流量套餐，其覆盖范围和受众针对性都较差。社交媒体平台、线下营业厅和电视广告都能更有效地接触到潜在客户。

11.移动公司为了提高网络质量，对某个区域的基站进行升级改造，这属于（）

A.固定资产投资

B.流动资产投资

C.