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2024年福建省永定县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单选题（30题）

1.中国移动通信集团有限公司是按照国家电信体制改革的总体部署，于（）年组建成立的特大型国有通信企业。

A.1997

B.1999

C.2000

D.2001

答案：C

答案分析：中国移动通信集团有限公司于2000年4月20日成立，所以选C。

2.5G网络的理论下载速度可达到（）。

A.1Gbps

B.10Gbps

C.100Gbps

D.1Tbps

答案：B

答案分析：5G网络理论下载速度可达10Gbps，相比4G有大幅提升，所以选B。

3.以下哪种不是中国移动的套餐类型（）。

A.神州行

B.动感地带

C.天翼

D.全球通

答案：C

答案分析：“天翼”是中国电信的品牌，神州行、动感地带、全球通是中国移动套餐类型，所以选C。

4.市场营销组合中的4P不包括（）。

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.促销（Promotion）

D.人员（People）

答案：D

答案分析：市场营销组合4P包括产品、价格、渠道、促销，人员是7P中的内容，所以选D。

5.已知一个客户的手机号码是136xxxx5678，这个号码属于（）号段。

A.中国移动

B.中国联通

C.中国电信

D.中国广电

答案：A

答案分析：136号段属于中国移动，所以选A。

6.若某套餐月固定费用为58元，包含200分钟通话和3GB流量，超出通话每分钟0.1元，超出流量每GB5元。某用户本月通话250分钟，使用流量4GB，该用户本月费用是（）。

A.63元

B.68元

C.73元

D.78元

答案：C

答案分析：通话超出50分钟，费用50×0.1=5元；流量超出1GB，费用5元；加上月固定费用58元，共58+5+5=73元，所以选C。

7.移动公司在推广新套餐时，常用的促销方式不包括（）。

A.赠送话费

B.赠送流量

C.提高套餐价格

D.减免月租

答案：C

答案分析：提高套餐价格不利于推广新套餐，赠送话费、流量和减免月租是常见促销方式，所以选C。

8.以下不属于移动互联网业务的是（）。

A.手机游戏

B.手机电视

C.固定电话通话

D.移动支付

答案：C

答案分析：固定电话通话不属于移动互联网业务，手机游戏、手机电视、移动支付都是移动互联网业务范畴，所以选C。

9.客户投诉处理的首要原则是（）。

A.及时响应

B.维护公司利益

C.指责客户错误

D.拖延处理

答案：A

答案分析：及时响应是客户投诉处理首要原则，指责客户和拖延处理不可取，维护公司利益应建立在解决客户问题基础上，所以选A。

10.为了确保通信安全，以下做法正确的是（）。

A.随意连接公共WiFi

B.不设置手机开机密码

C.定期更新手机操作系统

D.泄露个人手机号码

答案：C

答案分析：定期更新手机操作系统可修复安全漏洞，保障通信安全，随意连公共WiFi、不设开机密码、泄露手机号都有安全风险，所以选C。

11.中国移动的企业使命是（）。

A.创无限通信世界，做信息社会栋梁

B.正德厚生，臻于至善

C.成为卓越品质的创造者

D.让客户尽情享受信息新生活

答案：A

答案分析：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国移动企业使命，“正德厚生，臻于至善”是核心价值观，“成为卓越品质的创造者”是愿景，所以选A。

12.以下关于大数据的特点，表述错误的是（）。

A.数据量小

B.数据类型多样

C.处理速度快

D.价值密度低

答案：A

答案分析：大数据特点是数据量大、类型多样、处理速度快、价值密度低，数据量小不是其特点，所以选A。

13.某营业厅本月计划销售手机100部，实际销售120部，完成率是（）。

A.80%

B.100%

C.120%

D.150%

答案：C

答案分析：完成率=实际销售数÷计划销售数×100%=120÷100×100%=120%，所以选C。

14.5G的关键技术不包括（）。

A.毫米波

B.软件定义网络（SDN）

C.时分复用（TDM）

D.大规模天线阵列

答案：C

答案分析：时分复用是传统通信技术，毫米波、软件定义网络、大规模天线阵列是5G关键技术，所以选C。

15.当客户对套餐费用有疑问时，客服人员应（）。

A.不耐烦地打断客户

B.详细解释费用构成

C.直接挂掉电话

D.让客户自己去查

答案：B

答案分析：客服应详细解释费用构成来解决客户疑问，不耐烦打断、挂电话、让客户自己查都不是正确做法，所以选B。

16.中国移动“和商务”主要面向（）。

A.