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金融机构面试技巧

金融机构面试技巧

金融银行面试大揭秘之面试形式及面试技巧

（第一部分）广东各大银行面试形式大揭秘一、结构化面试方式

专项详解

（一）什么叫结构化面试？

所谓结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果

的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。尽

管结构化面试也是通过考官与应考者之间的交流来进行的，但从形式

到内容上，它都突出了标准化和结构化的特点，比如，结构化面试要

求面试题目对报考相同职位的所有应考者应该相同；面试考官的数量

至少在2人以上；典型的结构化面试还要求在对拟任职位进行工作分

析的基础上编制面试题目。正因为如此，结构化面试的实施过程更为

规范，面试结果也更为客观、公平、有效。

（二）结构化面试特点

结构化面试具有试题固定、程序严谨、评分统一等特点。

在结构化面试中，测评要素是在系统的工作分析基础上由专家研

究确定的。而且不仅面试题目对报考同一职位的所有应考者相同，面

试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件也都

应是相同的。这就使得所有应考者在几乎完全相同的条件下接受面试，

保证面试过程的公正、公平。除此之外，面试考官的组成也并非随意

决定，而是经过了科学的配置。

从实践来看，结构化面试的测量效度、信度都比较高，比较适合

规模较大，组织、规范性较强的录用面试，因此，结构化面试已成为

目前录用面试的基本方法。

（三）结构化面试考察能力

1、综合分析能力

综合分析，是人们认识客观事物时的大脑思维活动，具有这种思

考能力的人，在认识事物的过程中，更易透过现象看出本质、深入思

考问题。综合分析是公务员所必需的能力，通过这项测评要素来考查

考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有深刻的分析，

能否对工作中遇到的业务或人际上的困难有合理、客观的认识等等。

具体来说，考生要能对事物从宏观方面进行总体考虑、从微观方

面对其各个组成部分予以考虑、注意整体和部分之间的相互关系及各

部分之间的有机协调组合。

2、计划组织协调能力

计划组织协调能力，是对考生实际工作能力的考查。顾名思义，

该测评要素要求考生对自己、他人、部门各项活动能够做出计划，且

能够合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛

盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。

具体来说，考生要在依据部门目标，预见未来的要求、机会和不

利因素的基础上，做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；

根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时作出决策；调配、安置

人、财、物等有关资源，并协调好各方面的工作。

3、言语理解与表达能力

语言，是信息传递的最重要媒介；良好的语言表达能力，是人与

人之间达成共识、实现合作和深入交流的基础和保障。工作环境中的

语言表达能力，不同于生活中的日常交流，它要求考生具备能够针对

不同听众采取不同的语言方式和风格，将自己的思想明白无误地、条

理清晰地表达出来，并能让听众接受、产生共鸣的能力。

具体来说，考生首先要能理解他人的意思，其次要能做到口齿清

晰、流畅、有条理、有逻辑地运用恰当的表达方式交流个人看法，最

后是要能让他人理解并认同你所表达的观点。

言语理解与表达能力贯穿于所有题目当中进行考查。在某些省份

的考试中，还会有题目专门考查语言表达能力。

4、应变能力

应变能力，考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通，

并做出正确决断的能力。

应变能力要求考生做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳

定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事物分轻重缓急，

把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是迅速处理工作中突然

出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

5、人际交往的意识与技巧

人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述，而对于公务员来说，

人际关系是指人们在各种具体的公务活动中，通过人与人之间的交往

建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的，

包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活

动。

具体来说，要求考生人际合作要有主动性；要有清晰的权属关系

意识；要增强人际间的适应性；做到善于沟通、有效沟通；把握处理

人际关系的灵活性与原则性。

6、求职动机与