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2024年福建省永春县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单选题（每题1分，共30题）

1.中国移动的核心价值观是（）

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.成为卓越品质的创造者

D.客户为根，服务为本

答案：A

答案分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，体现了企业的社会责任和追求卓越的精神。B选项是中国移动的企业使命；C选项是中国移动的企业愿景；D选项是一些企业通用的服务理念表述，并非中国移动核心价值观。

2.以下哪种通信技术不属于5G关键技术（）

A.毫米波通信

B.软件定义网络（SDN）

C.时分复用（TDM）

D.大规模MIMO

答案：C

答案分析：时分复用（TDM）是一种较为传统的通信复用技术，早在2G、3G时代就已广泛应用，不属于5G关键技术。毫米波通信可提供更大带宽，软件定义网络（SDN）实现网络的灵活控制和管理，大规模MIMO能显著提高系统容量和频谱效率，它们都是5G的关键技术。

3.市场营销中的4P理论不包括（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

E.人员（People）

答案：E

答案分析：市场营销4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。人员（People）是7P理论（在4P基础上加上人员、过程、有形展示）中的要素，不属于4P理论。

4.下列不属于数据安全防护手段的是（）

A.数据加密

B.访问控制

C.防火墙

D.数据备份

答案：D

答案分析：数据备份主要是为了防止数据丢失后能够恢复数据，它本身并不是一种直接的数据安全防护手段。数据加密可以保护数据的机密性，访问控制能限制对数据的非法访问，防火墙可以阻挡外部网络的非法入侵，它们都属于数据安全防护手段。

5.某客户反映手机信号不好，以下做法正确的是（）

A.直接告知客户是手机问题

B.让客户自行联系手机厂商

C.详细询问客户所在位置、使用时间等信息

D.建议客户更换手机

答案：C

答案分析：在处理客户信号不好的问题时，应该先详细了解情况，如客户所在位置、使用时间等，以便准确判断是网络问题还是其他问题。直接告知客户是手机问题、让客户自行联系手机厂商或建议客户更换手机，都没有经过详细了解情况，可能会导致问题无法得到有效解决。

6.若某套餐月基本费用为58元，包含300分钟通话和20GB流量，超出通话每分钟0.1元，超出流量每GB5元。某用户本月通话350分钟，使用流量25GB，则该用户本月费用为（）

A.73元

B.83元

C.93元

D.103元

答案：B

答案分析：通话超出350300=50分钟，超出费用为50×0.1=5元；流量超出2520=5GB，超出费用为5×5=25元。月基本费用58元，所以本月总费用为58+5+25=83元。

7.以下关于云计算的描述，错误的是（）

A.云计算是一种基于互联网的计算方式

B.云计算可以实现资源的按需分配

C.云计算的服务模式只有SaaS

D.云计算可以提高资源利用率

答案：C

答案分析：云计算的服务模式主要有SaaS（软件即服务）、PaaS（平台即服务）、IaaS（基础设施即服务），并非只有SaaS。云计算是基于互联网的计算方式，能按需分配资源，提高资源利用率。

8.中国移动的5G品牌是（）

A.5G+

B.5G先锋

C.5G智连

D.5G畅享

答案：A

答案分析：中国移动的5G品牌是“5G+”，旨在通过5G技术与各行各业的融合，打造更多创新应用和服务。

9.在客户服务中，倾听客户诉求的关键是（）

A.快速给出解决方案

B.不打断客户说话

C.记录客户的每一句话

D.猜测客户的需求

答案：B

答案分析：倾听客户诉求时，不打断客户说话是关键，这样能让客户充分表达自己的问题和需求，建立良好的沟通氛围。快速给出解决方案可能没有充分了解客户需求；记录客户的每一句话不太现实且可能会分散注意力；猜测客户需求容易出现偏差。

10.以下哪种网络拓扑结构可靠性最高（）

A.总线型

B.星型

C.环型

D.网状型

答案：D

答案分析：网状型拓扑结构中，每个节点都与多个节点相连，当某条线路或节点出现故障时，可通过其他线路进行通信，可靠性最高。总线型、星型、环型拓扑结构在出现单点故障时，可能会影响部分或整个网络的正常运行。

11.市场营销调研的