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2024年福建省清流县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国移动的核心价值观是（）

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.成为卓越品质的创造者

D.沟通从心开始

答案：A

分析：中国移动核心价值观是“正德厚生臻于至善”。B选项是企业使命；C选项是企业愿景；D选项是品牌口号。

2.5G网络的特点不包括以下哪一项（）

A.高速度

B.低功耗

C.大容量

D.低时延

答案：B

分析：5G网络具有高速度、大容量、低时延等特点，而低功耗并不是5G网络的典型特点。

3.市场营销的核心是（）

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C

分析：市场营销的核心是实现潜在交换，满足双方需求。生产、分配、促销是营销活动的环节。

4.以下不属于移动业务的是（）

A.宽带业务

B.物联网业务

C.有线电视业务

D.卫星通信业务

答案：D

分析：移动公司有宽带、物联网、有线电视等业务，卫星通信业务一般不属于移动常规业务范畴。

5.若要统计某地区移动用户每月的通话时长分布情况，适合采用的统计图表是（）

A.饼图

B.折线图

C.直方图

D.散点图

答案：C

分析：直方图用于展示数据的分布情况，适合统计通话时长分布；饼图用于展示各部分占比；折线图用于展示数据变化趋势；散点图用于展示两个变量的关系。

6.客户关系管理（CRM）的核心是（）

A.客户价值管理

B.客户信息管理

C.客户服务管理

D.客户投诉管理

答案：A

分析：CRM核心是通过对客户价值的管理，实现企业和客户的双赢，信息、服务、投诉管理都是其中的一部分。

7.以下哪个是移动支付的常用方式（）

A.现金支付

B.银行卡支付

C.二维码支付

D.支票支付

答案：C

分析：二维码支付是移动支付常用方式，现金、银行卡、支票支付不属于移动支付。

8.移动公司进行市场细分的依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.历史因素

答案：D

分析：市场细分依据包括地理、人口、心理、行为等因素，历史因素一般不作为市场细分依据。

9.通信系统的基本组成不包括（）

A.信源

B.信道

C.信宿

D.卫星

答案：D

分析：通信系统基本组成包括信源、信道、信宿，卫星是通信中可能用到的设备，不是基本组成部分。

10.若某移动套餐月固定费用为58元，包含300分钟通话，超出后每分钟0.19元。用户本月通话350分钟，本月费用是（）

A.58元

B.67.5元

C.72.5元

D.80元

答案：B

分析：300分钟内费用58元，超出350300=50分钟，超出费用50×0.19=9.5元，本月总费用58+9.5=67.5元。

11.中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景和（）构成。

A.经营理念

B.服务理念

C.企业精神

D.以上都是

答案：D

分析：中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景、经营理念、服务理念、企业精神等构成。

12.4G网络的主要标准不包括（）

A.TDLTE

B.FDDLTE

C.CDMA2000

D.以上都不是

答案：C

分析：4G网络主要标准是TDLTE和FDDLTE，CDMA2000是3G标准。

13.市场营销组合的“4P”不包括（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.人员（People）

答案：D

分析：“4P”包括产品、价格、渠道、促销，人员是“7P”营销组合中的要素。

14.移动公司的网络优化主要是为了（）

A.提高网络速度

B.降低网络成本

C.提升用户体验

D.增加网络覆盖范围

答案：C

分析：网络优化目的是通过提高网络质量等多方面，最终提升用户体验。速度、成本、覆盖是优化的部分方面。

15.以下属于移动增值业务的是（）

A.语音通话

B.短信业务

C.流量套餐

D.以上都不是

答案：B

分析：增值业务是在基本通信业务基础上提供的附加业务，短信业务属于增值业务，语音通话、流量套餐是基本业务。

16.若要提高移动用户的忠诚度，最关键的是（）

A.降低价格

B.增加促销活动

C.提供优质服务

D.扩大广告宣传

答案：C

分析：提供优质服务能满足用户需求，增强用户满意度和忠诚度，价格、促销、广告有一定作用，但不是关键。

17.通信网络中的基站主要作用是（）

A.传输信号

B.转换信号

C