滑雪场雪道夜间照明管理规定.doc

滑雪场雪道夜间照明管理规定

一、总则

1.目的

为确保滑雪场雪道在夜间运营期间具备良好的照明条件，保障滑雪者的安全，提升客户体验，同时规范照明设施的管理与维护，特制定本规定。本规定旨在将照明管理与滑雪场的整体运营理念相结合，体现安全生产、人文关怀等企业文化要素，为打造优质的滑雪环境提供支持。

2.适用范围

本规定适用于滑雪场全体员工及在夜间使用雪道的客户。全体员工包括但不限于雪场运营人员、设备维护人员、安全保障人员等，客户则涵盖所有在夜间购票进入雪场进行滑雪活动的个人或团体。

3.遵循原则

照明管理遵循安全第一、满足需求、节能环保、高效维护的原则。安全第一意味着照明系统必须确保滑雪者在雪道上能够清晰辨别地形、障碍物等，避免发生安全事故；满足需求是指照明强度和覆盖范围要满足滑雪运动的基本要求；节能环保要求在保证照明效果的前提下，尽可能选用节能灯具，降低能源消耗；高效维护则强调对照明设施的定期检查、维修，确保其始终处于良好的运行状态。

二、组织架构与职责划分

1.照明管理小组

成立专门的雪道夜间照明管理小组，作为照明管理的核心组织。该小组由运营部门负责人担任组长，成员包括设备维护部门的技术人员、安全保障部门的相关人员以及财务部负责成本核算的人员。小组采用扁平化管理模式，减少层级沟通障碍，确保信息的快速传递与决策的高效执行。

2.各部门职责

-运营部门：负责整体照明管理工作的协调与规划。根据雪场的营业时间和客流量，合理安排照明的开启与关闭时间，确保照明服务与雪场运营相匹配。同时，收集客户对于照明效果的反馈信息，为照明管理的优化提供依据。

-设备维护部门：承担照明设施的日常巡检、维护与维修工作。制定详细的设备维护计划，定期检查灯具、线路等设备的运行状况，及时更换损坏的部件，确保照明设施的正常运行。此外，还要关注照明技术的发展动态，为照明系统的升级改造提供技术支持。

-安全保障部门：从安全角度出发，对照明系统进行评估和监督。检查照明是否存在安全隐患，如灯具的安装是否牢固、是否存在漏电风险等。在发生照明故障影响滑雪安全时，及时采取应急措施，保障滑雪者的人身安全。

-财务部门：负责照明管理的成本核算与预算控制。统计照明设施的采购、维护、能耗等费用，制定合理的预算计划，并监督费用的支出情况。通过成本分析，为照明管理提供经济方面的决策建议，实现节能环保与经济效益的平衡。

三、管理流程

1.照明设施规划与建设流程

-需求分析：运营部门结合雪场的规模、地形、雪道布局以及滑雪项目特点，会同安全保障部门，分析雪道夜间照明的需求，确定照明的强度、分布和颜色等要求。

-方案设计：设备维护部门根据需求分析结果，邀请专业的照明设计公司或自行设计照明方案。方案应包括灯具的选型、安装位置、线路走向等详细内容，并充分考虑节能环保和后期维护的便利性。

-预算编制：财务部门根据照明方案，编制详细的预算，包括设备采购、安装调试、能耗以及后期维护等各项费用。预算需经过严格的审核与批准，确保资金的合理使用。

-项目实施：在获得预算批准后，由设备维护部门负责组织照明设施的采购、安装与调试工作。施工过程中要严格按照相关标准和规范进行操作，确保工程质量。安装完成后，需进行全面的验收，验收合格后方可投入使用。

2.日常照明管理流程

-开启与关闭：运营部门根据雪场的营业时间和季节变化，制定照明的开启与关闭时间表。时间表应提前公示给员工和客户，确保大家知晓。每天由专人负责按照时间表操作照明系统的开启与关闭，操作过程要做好记录。

-巡检与维护：设备维护部门安排专人每天对照明设施进行巡检，检查灯具是否正常发光、是否有损坏迹象、线路是否存在异常等。对于发现的问题要及时记录并安排维修。同时，根据设备的使用年限和运行状况，制定定期维护计划，对灯具进行清洁、更换灯泡等维护工作。

-故障处理：一旦发现照明故障，巡检人员应立即报告设备维护部门。设备维护部门迅速组织维修人员赶赴现场进行抢修，尽快恢复照明。在故障处理过程中，安全保障部门要做好现场的安全防护工作，确保滑雪者的安全。对于重大故障，要及时向上级汇报，并组织相关部门进行分析，制定改进措施，防止类似故障再次发生。

3.照明效果评估流程

-客户反馈收集：运营部门通过多种渠道收集客户对于雪道夜间照明效果的反馈，如设置意见箱、开展在线调查、现场询问等。收集的反馈信息包括照明亮度是否合适、是否存在阴影或盲区、颜色是否舒适等方面的内容。

-内部评估：照明管理小组定期对照明效果进行内部评估。评估人员包括运营、设备维护、安全保障等部门的人员，他们从不同专业角度对照明系统进行检查和评价。评估内容包括照明指标是否符