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酒店信息化技术试题及答案

1.酒店前台接待系统中，用于快速查询客人预订信息的功能是（）

A.入住登记模块

B.预订查询模块

C.退房结算模块

D.客户信息管理模块

答案：B

2.酒店客房控制系统主要实现对客房内（）的智能控制。

A.灯光、空调、电视

B.窗帘、门锁、电话

C.以上都是

D.仅灯光和空调

答案：C

3.以下哪种技术常用于酒店无线网络覆盖，以提供高速稳定的网络服务给客人（）

A.蓝牙技术

B.ZigBee技术

C.Wi-Fi技术

D.NFC技术

答案：C

4.酒店餐饮管理系统中，记录客人点餐信息并传输到厨房的环节是（）

A.下单

B.结账

C.预订

D.库存管理

答案：A

5.酒店使用的门禁系统主要用于（）

A.控制客人进入酒店房间

B.限制员工进入特定区域

C.以上都是

D.仅控制员工进入酒店大堂

答案：C

6.酒店信息化管理中，用于存储客人历史消费数据的数据库类型通常是（）

A.关系型数据库

B.非关系型数据库

C.分布式数据库

D.云数据库

答案：A

7.酒店自助入住机的主要功能不包括（）

A.客人自助办理入住手续

B.提供酒店信息查询

C.进行客房清洁服务

D.收取押金

答案：C

8.酒店客房状态显示系统中，“OCC”表示（）

A.已预订

B.住客房

C.空房

D.维修房

答案：B

9.酒店采用的电子门锁系统，客人通常使用（）开启房间门。

A.房卡

B.密码

C.指纹识别

D.以上都有可能

答案：D

10.酒店信息化建设中，用于数据分析和决策支持的软件工具是（）

A.操作系统

B.办公软件

C.酒店管理软件

D.数据挖掘和分析软件

答案：D

11.酒店餐厅的点餐系统中，菜品图片展示功能主要是为了（）

A.让客人更直观地了解菜品

B.增加系统的美观度

C.方便厨师准备菜品

D.提高服务员的工作效率

答案：A

12.酒店无线网络设置中，用于区分不同客人网络的技术是（）

A.VLAN技术

B.DHCP技术

C.DNS技术

D.NAT技术

答案：A

13.酒店使用的智能客控系统可以实现客人通过（）控制客房设备。

A.手机APP

B.电视遥控器

C.房间内的控制面板

D.以上都可以

答案：D

14.酒店前台接待在办理入住手续时，使用（）扫描客人身份证以获取相关信息。

A.身份证读卡器

B.二维码扫描枪

C.指纹识别仪

D.摄像头

答案：A

15.酒店客房内的智能设备与酒店后台管理系统进行数据交互主要通过（）

A.有线网络

B.无线网络

C.蓝牙

D.RS485总线

答案：B

16.酒店餐饮预订系统中，客人可以通过（）进行预订。

A.电话

B.酒店官网

C.第三方旅游平台

D.以上都可以

答案：D

17.酒店信息化系统中，用于管理员工考勤和排班的模块是（）

A.人力资源管理模块

B.财务管理模块

C.市场营销模块

D.客户关系管理模块

答案：A

18.酒店使用的视频监控系统主要用于（）

A.安全监控

B.员工行为监督

C.记录客人活动

D.以上都是

答案：A

19.酒店客房状态更新后，前台接待系统中的客房状态信息会（）

A.实时同步更新

B.定时更新

C.手动更新

D.无需更新

答案：A

20.酒店信息化建设中，保障系统安全稳定运行的措施不包括（）

A.安装杀毒软件

B.定期备份数据

C.随意开放系统端口

D.设置用户权限

答案：C

1.酒店信息化技术涵盖的方面包括（）

A.前台接待系统

B.客房控制系统

C.餐饮管理系统

D.财务管理系统

答案：ABCD

2.酒店前台接待系统的功能有（）

A.客人预订管理

B.入住登记与退房结算

C.客户信息存储与查询

D.房态管理

答案：ABCD

3.酒店客房控制系统可实现对客房内设备的（）控制。

A.远程

B.本地

C.定时

D.智能联动

答案：ABCD

4.酒店无线网络的特点包括（）

A.覆盖范围广

B.信号强度高

C.安全性好

D.支持多设备连接

答案：ACD

5.酒店餐饮管理系统包含的子系统有（）

A.点餐系统

B.库存管理系统

C.收银系统

D.预订系统

答案：ABCD

6.酒店门禁系统的常见类型有（）

A.刷卡门禁

B.指纹门禁

C.密码门禁

D.人脸识别门禁

答案：ABCD

7.酒店信息化建设中，数据安全防护措施包括（）

A.数据加密

B.访问控制

C.数据备份与恢复

D.防火墙