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2025年综合类-高级人力资源管理师（一级）-第六节工作压力管理与员工援助计划历年真题摘选带答案(5套单选100题合辑)

2025年综合类-高级人力资源管理师（一级）-第六节工作压力管理与员工援助计划历年真题摘选带答案(篇1)

【题干1】根据压力管理理论，下列哪项属于短期压力干预措施？

【选项】A.建立弹性工作制度B.提供职业发展培训C.开展压力管理培训D.实施员工援助计划

【参考答案】C

【详细解析】短期压力干预措施包括压力管理培训、心理咨询和放松训练。选项C正确，选项A属于中期干预，选项B和D属于长期系统性措施。

【题干2】员工援助计划（EAP）的核心目标是？

【选项】A.降低企业运营成本B.提升员工满意度与生产力C.完善绩效考核体系D.增强企业竞争力

【参考答案】B

【详细解析】EAP的核心目标是改善员工心理状态，提升工作效能。选项B直接对应其核心目标，选项A和D是间接效果，选项C与EAP无关。

【题干3】压力评估工具MBI（职业压力量表）主要用于？

【选项】A.员工满意度调查B.压力源识别与量化C.工作流程优化分析D.薪酬体系设计

【参考答案】B

【详细解析】MBI量表通过量化员工压力程度及来源，帮助识别主要压力源，属于压力评估工具的核心功能，选项B准确。

【题干4】下列哪项属于法律规定的劳动保护措施？

【选项】A.要求加班员工提交心理自评报告B.每周强制休息日不少于24小时C.员工年度体检包含心理测评D.建立匿名投诉渠道

【参考答案】C

【详细解析】根据《劳动法》第34条，用人单位应为劳动者提供劳动保护，包括健康检查。选项C符合法律规定，选项A和D为企业管理自主措施，选项B存在逻辑错误。

【题干5】员工援助计划实施步骤中，第一阶段应重点完成？

【选项】A.压力源调研与风险评估B.制定干预方案并培训管理者C.建立心理咨询室D.签订服务协议与预算分配

【参考答案】A

【详细解析】EAP实施流程首阶段需完成需求调研与压力评估，为后续干预提供依据。选项A正确，选项B属于第二阶段，选项C和D为第三阶段任务。

【题干6】下列哪项属于压力管理中的“支持性干预”？

【选项】A.增加工作负荷测试B.开展正念冥想培训C.建立跨部门协作机制D.优化绩效考核指标

【参考答案】C

【详细解析】支持性干预包括组织结构调整、团队建设等，选项C通过协作机制降低人际压力，选项B为个体干预，选项A和D可能加剧压力。

【题干7】员工出现长期失眠、情绪低落，应优先考虑？

【选项】A.调整岗位说明书B.启动EAP心理干预C.延长试用期D.增加加班补贴

【参考答案】B

【详细解析】持续睡眠障碍和情绪问题属于心理健康危机，需启动专业心理干预（EAP），选项B正确，其他选项为表层应对措施。

【题干8】下列哪项是压力管理的“预防性措施”？

【选项】A.员工离职面谈B.压力源分析报告C.建立应急响应小组D.制定压力管理手册

【参考答案】D

【详细解析】预防性措施需在压力形成前建立系统性方案，选项D通过手册明确管理流程，选项A为事后补救，选项B和C属于评估阶段。

【题干9】劳动法规定的工作时间不包括？

【选项】A.产假期间B.探亲假期间C.调休加班D.年假期间

【参考答案】C

【详细解析】劳动法规定工作时间包含法定节假日加班，但调休加班需与正常工作时间等量，选项C属于加班范畴，其他选项为法定假期。

【题干10】EAP服务中，心理咨询师与员工沟通时需遵守？

【选项】A.全程录音并留存记录B.签订必威体育官网网址协议C.向直属领导汇报谈话内容D.定期参加行业培训

【参考答案】B

【详细解析】心理咨询遵循必威体育官网网址原则，需签订必威体育官网网址协议，选项B正确。选项A违反隐私权，选项C破坏信任关系，选项D为基本要求但非沟通规范。

【题干11】下列哪项属于压力管理中的“恢复性干预”？

【选项】A.建立弹性工作制B.提供法律咨询服务C.组织团队拓展活动D.优化晋升机制

【参考答案】C

【详细解析】恢复性干预通过非工作场景促进身心恢复，选项C的团队活动符合要求，选项A为调整性干预，选项B和D属于支持性措施。

【题干12】员工援助计划实施中，压力评估工具的选择需考虑？

【选项】A.工具成本与易用性B.管理层偏好C.员工宗教信仰D.调查样本数量

【参考答案】A

【详细解析】工具选择需平衡专业性与可操作性，成本与易用性是核心考量，选项A正确。选项B是干扰项，选项C与D无关。

【题干13】劳动法规定的工作日标准工时