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市场营销便利店试题

单项选择题（每题3分，共45分）

1.便利店的目标顾客群体主要是

A.家庭主妇

B.上班族

C.老年人

D.学生

2.便利店选址时，以下哪项因素不是主要考虑的？

A.人流量

B.竞争对手位置

C.周边居民收入水平

D.土地价格

3.便利店商品陈列的最佳高度通常是顾客的

A.眼睛水平位置

B.膝盖位置

C.腰部位置

D.头顶位置

4.以下哪种促销活动最适合便利店？

A.大宗折扣

B.限时抢购

C.会员专享

D.预售定金

5.便利店进行库存管理时，应优先考虑

A.低成本采购

B.高库存量

C.快速周转

D.多样化商品

6.以下哪项不是便利店服务的特点？

A.24小时营业

B.一站式购物

C.大量囤货

D.便捷支付

7.便利店通过哪种方式能有效提升顾客忠诚度？

A.高价策略

B.频繁更换商品

C.会员积分制度

D.单一品牌合作

8.便利店进行市场调研时，最常用的数据收集方法是

A.问卷调查

B.实验法

C.观察法

D.深度访谈

9.以下哪项不是便利店选址时应避免的地点？

A.商业中心

B.高速公路边

C.学校附近

D.居民区深处

10.便利店采用哪种定价策略来吸引价格敏感型顾客？

A.渗透定价

B.撇脂定价

C.竞争定价

D.价值定价

11.在便利店营销中，哪种广告媒介效果最佳？

A.电视广告

B.户外广告牌

C.网络广告

D.店内POP广告

12.便利店通过哪种方式能有效增加顾客进店率？

A.降价所有商品

B.增加促销活动

C.提升商品价格

D.扩大店面面积

13.便利店进行商品组合时，应考虑的主要因素是

A.商品品牌

B.商品保质期

C.顾客需求

D.供应商关系

14.便利店提升顾客满意度的关键因素是

A.商品价格

B.店内环境

C.员工态度

D.所有选项都是

15.以下哪项不是便利店提升竞争力的有效手段？

A.增加商品种类

B.提升服务质量

C.降低店面装饰成本

D.引入智能化设备

多项选择题（每题5分，共50分）

1.便利店选址应考虑的因素包括

A.人流量

B.交通便捷性

C.竞争对手分布

D.租金成本

E.居民购买力

2.便利店常用的促销手段有

A.限时特价

B.买一送一

C.会员优惠

D.捆绑销售

E.跨界合作

3.便利店商品管理的主要内容包括

A.采购管理

B.库存管理

C.商品陈列

D.价格策略

E.促销活动策划

4.提升便利店顾客忠诚度的策略包括

A.会员积分制度

B.定期顾客调查

C.个性化服务

D.优质售后服务

E.频繁更换商品种类

5.便利店市场调研的内容通常包括