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甘肃张掖邮政招聘试题带答案分析2024年

单选题

1.邮政服务的本质是（）。

A.传递信息

B.物品运送

C.提供公共服务

D.促进贸易

答案：C

答案分析：邮政是国家重要的社会公用事业，其本质是提供公共服务，保障公民的基本通信权利等，传递信息和物品运送是邮政的功能，促进贸易不是本质，所以选C。

2.以下不属于邮政业务的是（）。

A.函件业务

B.包裹业务

C.保险业务

D.电信业务

答案：D

答案分析：邮政业务主要包括函件、包裹等，保险业务也是邮政代理的业务之一，而电信业务有专门的电信运营商，不属于邮政业务范畴，所以选D。

3.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.奉献社会

D.遵守纪律

答案：C

答案分析：邮政职业道德的核心是奉献社会，爱岗敬业是基本要求，文明生产和遵守纪律是具体规范，所以选C。

4.邮政企业对于给据邮件丢失，按照（）进行赔偿。

A.保价额

B.实际损失

C.邮资的一定倍数

D.双方协商

答案：A

答案分析：给据邮件有保价情况，丢失时按保价额赔偿，在未保价等特殊情况下才可能按其他方式，所以选A。

5.邮件的投递方式主要有（）。

A.按址投递和局内投交

B.上门投递和集中投递

C.定时投递和随时投递

D.普通投递和特快投递

答案：A

答案分析：邮件投递方式主要分为按址投递到收件人地址和局内投交让收件人到指定邮政局领取，其他选项的分类不准确，所以选A。

6.以下属于邮政金融业务的是（）。

A.代收水电费

B.邮票销售

C.报刊订阅

D.集邮品展销

答案：A

答案分析：代收水电费是邮政金融业务中代理业务的一种，邮票销售、报刊订阅和集邮品展销属于邮政其他业务范畴，所以选A。

7.邮政营业人员在接待用户时，应使用（）。

A.方言

B.普通话

C.随意语言

D.外语

答案：B

答案分析：为了保证服务的规范性和通用性，邮政营业人员接待用户应使用普通话，方言、随意语言不规范，外语适用范围有限，所以选B。

8.邮政通信网按其服务范围和功能分为（）。

A.实物网和信息网

B.城市网和农村网

C.全国网和地区网

D.干线网、省内网和邮区网

答案：D

答案分析：邮政通信网按服务范围和功能分为干线网、省内网和邮区网，实物网和信息网是按性质分，城市网和农村网不是这种分类方式，全国网和地区网表述不准确，所以选D。

9.下列关于邮政包裹的说法，错误的是（）。

A.有普通包裹和特快包裹之分

B.重量和尺寸有一定限制

C.可以寄递液体物品

D.需填写详情单

答案：C

答案分析：邮政包裹一般不可以寄递液体物品，因为液体可能存在泄漏等风险，包裹有普通和特快之分，重量尺寸有限制，需填写详情单，所以选C。

10.邮政企业的市场定位是（）。

A.高端市场

B.低端市场

C.大众市场

D.专业市场

答案：C

答案分析：邮政企业面向广大民众提供服务，其市场定位是大众市场，并非单纯针对高端、低端或专业市场，所以选C。

11.邮件的收寄方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.流动服务收寄

D.电子收寄

答案：D

答案分析：邮件收寄方式有窗口收寄、上门收寄和流动服务收寄等，目前没有电子收寄这种常规收寄方式，所以选D。

12.邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.按比例赔偿

D.协商赔偿

答案：B

答案分析：平常邮件不具有登记等手续，邮政企业对其损失不承担赔偿责任，所以选B。

13.邮政储蓄的利率由（）制定。

A.邮政企业

B.中国人民银行

C.商业银行

D.市场调节

答案：B

答案分析：邮政储蓄的利率由中国人民银行制定，邮政企业执行，商业银行不能自行制定邮政储蓄利率，市场调节不是主要方式，所以选B。

14.邮政营销的目标是（）。

A.提高邮政业务量

B.降低成本

C.增加员工收入

D.提升企业形象

答案：A

答案分析：邮政营销的目标主要是提高邮政业务量，降低成本是企业管理目标，增加员工收入和提升企业形象是营销带来的间接效果，所以选A。

15.以下关于邮政企业文化的说法，正确的是（）。

A.只注重经济效益

B.不考虑员工感受

C.强调服务社会和员工发展

D.与企业发展无关

答案：C

答案分析：邮政企业文化强调服务社会，同时也注重员工的发展，不是只注重经济效益，会考虑员工感受，且与企业发展密切相关，所以选C。

16.邮政业务档案的保管期限一般为（）。

A.12年

B.23年

C.35年

D.510年

答案：C

答案分析：邮政业务档案保管期限一般为35年，这是行业规定，所以选C。

17.邮