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2024年新疆温宿县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）。

A.创新、协同、绿色、开放、共享

B.情系万家，信达天下

C.用户至上，员工为本

D.效益优先，兼顾公平

答案：B

分析：“情系万家，信达天下”体现了邮政企业服务千家万户、传递信息与物品的使命和核心价值。A选项是新发展理念；C选项是企业经营理念中关于用户和员工的定位；D选项主要涉及企业效益分配原则，并非核心价值观。

2.以下哪种邮件不属于邮政的普遍服务业务（）。

A.信件

B.单件重量不超过10千克的印刷品

C.单件重量不超过5千克的包裹

D.特快专递邮件

答案：D

分析：邮政普遍服务业务包括信件、单件重量不超过10千克的印刷品、单件重量不超过5千克的包裹等。特快专递邮件是邮政的增值服务业务，不属于普遍服务业务范畴。

3.根据《邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.按一定比例赔偿

D.视具体情况决定是否赔偿

答案：B

分析：《邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但因邮政企业故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

4.邮件的投递方式主要有按址投递和（）。

A.集中投递

B.用户领取

C.代收投递

D.预约投递

答案：B

分析：邮件投递方式主要有按址投递和用户领取两种。集中投递、代收投递、预约投递都不是主要的投递分类方式。

5.邮政营业场所应当公示营业时间、（）和资费标准等内容。

A.邮件种类

B.服务种类

C.运输方式

D.投递范围

答案：B

分析：邮政营业场所应公示营业时间、服务种类和资费标准等内容，方便用户了解业务。邮件种类包含在服务种类中；运输方式一般不需要在营业场所公示；投递范围不是必须在营业场所公示的关键内容。

6.以下关于邮政职业道德说法错误的是（）。

A.尽职是指热爱邮政事业，忠于本职工作

B.协作要求全网各环节、各工种密切配合

C.为民强调用户至上，优质服务

D.创优只是追求业务量的增长

答案：D

分析：创优不仅是追求业务量的增长，还包括服务质量、管理水平、技术创新等多方面的提升和优化，以创造优质的邮政服务和良好的企业形象。A、B、C选项对邮政职业道德中尽职、协作、为民的表述均正确。

7.邮政企业对于给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照（）确定赔偿责任。

A.用户实际损失

B.保价额

C.法定标准

D.以上都有可能

答案：D

分析：邮政企业对于给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，若保价邮件，按照保价额赔偿；未保价的，按照法定标准赔偿；若能证明用户实际损失且符合相关规定，也可能按实际损失赔偿。

8.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。

A.先后进行的

B.分离的

C.同时进行的

D.部分同时进行

答案：C

分析：邮政通信的生产过程和消费过程是同时进行的，用户使用邮政服务的过程就是邮政企业生产服务的过程，二者不可分离。

9.下列不属于邮政通信特点的是（）。

A.生产活动的网络性

B.服务的普遍性

C.业务的单一性

D.全程全网联合作业

答案：C

分析：邮政通信业务具有多样性，包括信件、包裹、汇兑、报刊发行等多种业务。生产活动的网络性、服务的普遍性、全程全网联合作业都是邮政通信的特点。

10.邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以（）和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。

A.小额信贷

B.零售业务

C.对公业务

D.信用卡业务

答案：B

分析：邮政储蓄银行以零售业务和中间业务为主，依托网络优势为城乡居民提供基础金融服务。小额信贷是零售业务的一部分；对公业务不是其主要定位；信用卡业务也包含在零售业务范畴内。

11.邮件收寄的方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.流动服务收寄

D.虚拟平台收寄

答案：D

分析：邮件收寄方式主要有窗口收寄、上门收寄、流动服务收寄等。目前虚拟平台更多是用于业务查询、预约等，不是邮件收寄的传统方式。

12.邮政通信的任务不包括（）。

A.传递信息

B.提供金融服务

C.促进文化交流

D.实现商品的直接配送

答案：D

分析：邮政通信主要任务是传递信息、提供金融服务、促进文化交流等。邮政可以参与物流配送，但不是实现商品的直接配送，它更多是承担运输和投递环节。

13.以下属于邮政金融业务的是（）。

A.报刊订阅

B.特快专递

C.储蓄业务

D.包裹寄递

答案：C

分析：储蓄业务属于邮政金融业务。报刊订阅、特快专递、包裹寄递