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夏日睛彩·视界焕新眼镜店暑期促销活动方案

一、活动背景与意义

深圳光明区xxx眼镜旗舰店（地址：光明区华夏路123号）将于2024年7月15日至8月31日期间开展为期48天的暑期专项营销活动。本次活动的开展具有深厚的市场背景和现实意义：首先，暑期作为学生群体视力矫正需求的高峰期，根据2023年门店销售数据的详细统计显示，7-8月青少年配镜业务量占据全年总量的42%，其中高考结束后的毕业生配镜需求同比增长35%，大学生群体占比28%，教师群体占比17%。其次，夏季强烈的紫外线照射使得太阳镜更换需求显著提升，往年同期太阳镜销售额可达冬季的3.2倍。基于此，本店特别设计现金增值消费+会员体系绑定的双核驱动模式，通过差异化的福利政策精准覆盖高考毕业生、大学生、教师三大核心客群。为提升服务体验，活动期间每日营业时间将从常规的9:00-18:00延长至21:00，特别设置18:00-21:00的夜间配镜专场，配备3名持有国家二级验光师资格证书的专业人员提供一对一服务，确保每位顾客都能获得充分的验光时间和专业的用眼咨询。

二、方案流程设计

（一）现金增值消费计划

本次活动创新性地推出阶梯式现金增值消费模式，通过预存金额的差异设计多层次优惠体系，具体包含三个梯度方案：基础档方案要求顾客预存100元现金即可获得价值150元的消费券，该券限用于镜架或镜片消费，不可与其他优惠叠加使用；升级档方案需预存300元现金，可获得价值500元的消费券组合，其中包含价值200元的防蓝光镜片升级权益，适用于长期使用电子设备的学生和办公人群；尊享档方案需预存500元现金，可获得总价值800元的消费券套装，额外赠送市场零售价198元的品牌太阳镜1副（可选款式包含飞行员款、方框款、猫眼款三种基础造型）。所有消费券均设置独立核销编码，有效期至2024年12月31日，逾期未使用的余额可按照1:1比例转为会员积分。

（二）会员裂变体系

双轨制会员注册机制：本店采用线上线下双轨并行的会员注册方式，线下顾客可通过门店自助终端机扫码完成电子会员注册，需授权提供包括姓名、联系方式、出生年月等基础信息；线上渠道则通过官方小程序实现一键注册。对于单次充值金额达到300元及以上的顾客，系统将自动将其升级为VIP会员，享受终身免费基础验光服务（包含视力检测、瞳距测量、眼底筛查等常规项目，特殊检测项目除外）。

积分多重应用体系：会员积分实行1:1累积制度，即消费1元人民币累积1个积分。积分兑换设置多级门槛：500分可兑换价值39元的眼镜清洗套装（含专用喷雾剂、超细纤维布、迷你螺丝刀）；1000分可抵扣50元现金消费；2000分可参与每月一次的抽奖活动。推荐新客注册并成功消费的会员可获得被推荐人消费金额双倍积分奖励，单个会员每月获取的推荐积分上限为2000分。每周日18:00准时开启积分抽奖活动，奖品池包含价值899元的智能护眼台灯、价值399元的蒸汽眼罩礼盒等10个档位共计50件奖品。

三、实施步骤分解

第一阶段：预热期（7月1日-14日）

在活动正式启动前的14天预热期内，我们将实施多维度的宣传渗透策略：社区地推方面，计划在光明区光明社区、东周社区、翠湖社区等6个人口密度超过2万人/平方公里的重点社区设立宣传点，每个点位配备2名专职推广人员，每日发放300份含二维码的验光体验券（总投放量5000份）；校园合作方面，已与辖区内的光明中学、华夏中学、育新学校等3所中学达成协议，在其暑期前的家长会上植入20分钟的青少年护眼课堂，由专业验光师讲解近视防控知识，并在课件中嵌入活动信息；线上投放方面，通过腾讯广告平台精准定向5公里半径范围内18-35岁的用户群体，采用CPC（按点击付费）模式投放朋友圈广告，计划完成20万次有效曝光。

第二阶段：执行期（7月15日-8月25日）

活动主体执行阶段将实施精细化时段管理：每日10:00-12:00设为学生专属服务时段，持有学生证的顾客可享受加急配镜服务（承诺48小时内完成配镜）；14:00-17:00为中老年验光专场，配备具有10年以上老花镜验配经验的资深验光师，提供渐进多焦点镜片的专业适配服务；19:00-21:00夜间服务时段特别开通免费接送服务，3公里范围内的顾客可预约门店专属车辆接送。每个服务时段均配置专属服务团队，确保各人群都能获得针对性服务。

第三阶段：收尾期（8月26日-31日）

活动尾声阶段重点开展数据闭环工作：对持有未使用消费券的顾客进行三次触达（短信提醒+电话回访+企业微信推送）；将会员消费数据按新客转化率客单价分布品类偏好等12个维度进行结构化归档；活动效果评估报告需包含销售数据对比（同比/环比）、会员增长曲线、投入产出比分析等8个核心模块，最终形成50页以上的完整评估文档。

四、运营保障措施

（一）人员配置方案

岗位

人数

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