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2024年新疆叶城县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、（）的服务。

A.方便

B.优惠

C.高效

D.周到

答案：A

分析：根据《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业要为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。

2.以下不属于邮政基本业务的是（）。

A.函件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.代收水电费

答案：D

分析：函件寄递、包裹寄递、邮政汇兑都属于邮政基本业务，代收水电费是邮政的增值业务。

3.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）以下有期徒刑或者拘役。

A.一年

B.二年

C.三年

D.五年

答案：B

分析：《中华人民共和国刑法》规定，邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。

4.邮件的投递方式，除另有规定外，按（）投递。

A.给据邮件

B.平常邮件

C.按址

D.用户要求

答案：C

分析：邮件除另有规定外，按址投递是基本的投递方式。

5.下列关于邮政市场准入制度说法错误的是（）。

A.经营快递业务，应当依法取得快递业务经营许可

B.未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务

C.外商不得投资经营信件的国内快递业务

D.邮政企业经营快递业务无需取得许可

答案：D

分析：邮政企业经营快递业务同样需要取得许可，其他选项表述均正确。

6.邮政普遍服务的业务范围不包括（）。

A.信件

B.单件重量不超过五千克的印刷品

C.单件重量不超过十千克的包裹

D.国际信件寄递

答案：D

分析：邮政普遍服务业务范围包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹等国内业务，国际信件寄递不属于邮政普遍服务业务范围。

7.邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）内查询。

A.六个月

B.一年

C.二年

D.三年

答案：B

分析：邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可在交寄或者交汇之日起一年内查询。

8.邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件，属于（）的规定。

A.普遍服务标准

B.特殊服务标准

C.快递服务标准

D.增值服务标准

答案：A

分析：这是邮政普遍服务标准中关于邮件投递方式的规定。

9.以下哪项不是邮政职业道德的内容（）。

A.尽职

B.协作

C.为民

D.竞争

答案：D

分析：邮政职业道德包括尽职、协作、为民、创优等内容，竞争不属于邮政职业道德内容。

10.邮政企业应当在营业场所的显著位置公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、（）以及用户对其服务质量的投诉办法。

A.邮件种类

B.投递范围

C.安全保障措施

D.监督电话

答案：B

分析：邮政企业应公布服务种类、营业时间、资费标准、投递范围以及用户对其服务质量的投诉办法等内容。

11.下列关于邮政资费的说法，错误的是（）。

A.邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费实行政府定价

B.邮政企业可以自行调整其他业务资费

C.制定邮政普遍服务业务资费标准和邮政企业专营业务资费标准，应当听取邮政企业、用户和其他有关方面的意见

D.邮政资费的制定应当坚持公平、公正和效率的原则

答案：B

分析：邮政企业调整其他业务资费需要按照相关规定进行，不能自行调整。

12.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.六个月

B.一年

C.二年

D.三年

答案：B

分析：无法投递又无法退回的信件，自确认无法退回之日起超过一年无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门监督下销毁。

13.邮政企业从业人员的下列行为中，正确的是（）。

A.利用工作之便私拆邮件

B.延误投递邮件

C.按照规定的频次、时限和投递范围投递邮件

D.隐匿用户邮件

答案：C

分析：按照规定的频次、时限和投递范围投递邮件是邮政企业从业人员的正确行为，私拆邮件、延误投递、隐匿邮件都是违规行为。

14.邮政服务质量监督管理的主体是（）。

A.邮政企业

B.邮政管理部门

C.消费者协会

D.用户

答案：B

分析：邮政管理部门是邮政服务质量监督管理的主体。

15.以下哪种邮件必须使用给据邮件形式（）。

A.平常信件

B.印刷品

C.挂号信件

D.明信片

答案：C

分析：挂号信件属于给据邮件，平常信件、印刷品、明信片可以是平常邮件形式。

16.邮政企业应当加强对（）