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超市行政管理试题

单项选择题（每题4分，共60分）

1.超市行政管理中最基本的职能是：

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.超市日常运营中，负责商品订货与库存管理的是哪个部门？

A.财务部

B.人事部

C.采购部

D.营销部

3.下列哪项不属于超市行政管理制度的内容？

A.员工考勤制度

B.商品陈列标准

C.财务管理规定

D.个人健康档案

4.超市进行员工培训的主要目的是：

A.提高销售业绩

B.增加员工福利

C.提升员工专业技能和服务水平

D.扩大超市规模

5.超市行政管理中的“5S”管理不包括以下哪一项？

A.整理

B.清洁

C.素养

D.安全检查

6.超市制定年度预算时，首要考虑的因素是：

A.上一年度盈亏情况

B.市场趋势与消费者需求

C.竞争对手价格策略

D.政府政策变化

7.超市内部沟通机制中，定期召开哪个会议以总结过去、规划未来？

A.周例会

B.员工生日会

C.年度总结大会

D.商品促销策划会

8.超市行政管理中，负责处理顾客投诉的部门通常是：

A.收银部

B.客服部

C.防损部

D.物流部

9.下列哪项是衡量超市行政管理效率的重要指标？

A.商品周转率

B.员工满意度

C.顾客流量

D.广告投入

10.超市行政管理中，确保食品安全的关键环节是：

A.商品采购

B.仓储管理

C.货架陈列

D.供应链监控

11.超市在进行促销活动前，需要向哪个部门报备以确保合规性？

A.市场监管局

B.税务局

C.消防局

D.卫生监督所

12.超市行政管理中，负责员工招聘与离职管理的部门是：

A.总经理办公室

B.人力资源部

C.行政管理部

D.信息技术部

13.超市行政管理中，关于消防安全，以下哪项不是必须的？

A.定期消防演练

B.安装烟雾报警器

C.员工必须掌握急救技能

D.紧急疏散通道标识清晰

14.超市行政管理中，提升顾客满意度的关键因素不包括：

A.商品价格

B.店内环境

C.广告投入

D.员工服务态度

15.超市行政管理中，下列哪项属于预防性维护措施？

A.定期维修制冷设备

B.处理顾客投诉

C.调整货架布局

D.促销活动策划

多项选择题（每题5分，共50分，多选或少选均不得分）

1.超市行政管理的主要内容包括：

A.员工管理

B.商品管理

C.财务管理

D.安全管理

E.市场营销

2.超市在制定促销策略时，需要考虑的因素有：

A.季节性需求

B.竞争对手动态

C.库存情况

D.消费者偏好

E.政府政策限制

3.超市行政管理中，提升员工工作效率的方法包括：

A.提供专业培训

B.设定合理的工作目标

C.实施激励机制

D.增加员工福利

E.优化工作流程

4.超市行政管理中，确保食品安全的有效措施有：

A.严格供应商筛选

B.商品入库前质量检测

C.定期仓库环境检查

D.员工食品安全培训

E.顾客自行检查商品

5.超市进行库存管理时，需要考虑的因素包括：

A.销售预测

B.商品保质期

C.存储空间