酒店车场管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为确保酒店车场安全、有序、高效地运行，提高服务质量，保障宾客和酒店员工的出行安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店车场的管理和运营，包括车辆停放、车辆出入、车辆维护、安全管理等方面。

第三条酒店车场管理应遵循以下原则：

1.安全第一，预防为主；

2.规范管理，服务至上；

3.严格执行，持续改进。

第二章车辆停放管理

第四条车场分为临时停车区和固定停车区，临时停车区供短时停车使用，固定停车区供长期停车使用。

第五条临时停车区：

1.车辆进入临时停车区时，应按指定位置停放，不得占用消防通道、疏散通道等。

2.临时停车区内禁止随意摆放障碍物，影响其他车辆通行。

3.临时停车区车辆停放时间不得超过规定时间，超时需按规定缴纳停车费。

第六条固定停车区：

1.固定停车区车辆停放需办理登记手续，领取停车证。

2.车辆停放时应按照停车证指定的位置停放，不得随意更改。

3.固定停车区内禁止停放不符合规定的车辆。

第七条车辆停放时应注意以下事项：

1.车辆停放时，应关闭发动机，拉紧手刹，确保车辆安全。

2.车辆停放时，应将车内贵重物品随身携带，不得留置车内。

3.车辆停放时，应保持车窗关闭，防止车内物品被盗。

第三章车辆出入管理

第八条车辆出入车场应遵守以下规定：

1.车辆进入车场时，应减速慢行，注意安全。

2.车辆出入车场时，应遵守交通信号灯指示，不得闯红灯、逆行等。

3.车辆出入车场时，应礼让行人，确保行人安全。

第九条车场出入口设置专人值守，负责车辆出入的登记、疏导和指挥。

第十条车场出入口应设置明显的标志，引导车辆正确进出。

第四章车辆维护管理

第十一条车场应定期对车辆进行检查、保养，确保车辆运行安全。

第十二条车辆维护保养工作由酒店工程部负责，具体内容包括：

1.定期更换机油、刹车油、冷却液等；

2.检查轮胎气压、磨损情况，及时更换；

3.检查灯光、雨刮器、制动系统等是否正常；

4.检查车辆外观，保持车辆整洁。

第十三条车辆维护保养过程中，如发现故障，应及时修复，确保车辆正常运行。

第五章安全管理

第十四条车场安全管理是酒店安全管理的重要组成部分，应严格执行以下规定：

第十五条车场应设立安全警示标志，提醒驾驶员注意安全。

第十六条车场应定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。

第十七条车场应建立健全安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全职责。

第十八条车场应定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。

第十九条车场应配备必要的安全防护设施，如消防器材、安全帽、反光背心等。

第二十条车场发生安全事故时，应立即启动应急预案，采取措施控制事故扩大，并及时报告相关部门。

第六章车场服务

第二十一条车场应提供以下服务：

1.停车引导服务：为宾客提供停车引导，确保车辆停放有序。

2.维修服务：为宾客提供车辆简易维修服务，如更换轮胎、补充油液等。

3.备用车辆服务：为宾客提供备用车辆，确保宾客出行不受影响。

第七章附则

第二十二条本制度由酒店车场管理部门负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起施行。

第二十四条本制度如有未尽事宜，由酒店车场管理部门根据实际情况进行修订。

第二十五条酒店各部门、各岗位应认真贯彻执行本制度，确保酒店车场安全、有序、高效地运行。

注：本制度内容仅供参考，具体执行细则可根据酒店实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则

第一条为加强酒店车场管理，确保车辆停放安全、有序，提高酒店服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店车场的管理工作，包括车辆停放、调度、维护、收费等。

第三条酒店车场管理应遵循安全第一、服务至上、规范操作、高效便捷的原则。

第二章车场布局与设施

第四条车场应根据酒店规模、地理位置和客流量合理规划布局，确保车辆停放有序。

第五条车场应设置明显的标识牌，包括车场入口、出口、车位指示、收费标准等。

第六条车场应配备必要的设施，如照明、消防器材、监控设备、车位划线等。

第七条车场应定期检查和维护设施，确保其正常运行。

第三章车辆停放管理

第八条车辆进入车场前，应主动接受车场工作人员的引导和检查。

第九条车辆停放时应按照车场规定的区域和方向停放，不得占用消防通道、应急车道等。

第十条车辆停放后，车主应将车辆熄火，拉紧手刹，关闭车窗，确保车辆安全。

第十一条车场工作人员应定期巡视车场，发现违规停放车辆应及时劝离或上报相关部门处理。

第十二条车场应设立临时停车区，供短时停车使用。

第四章车辆调度管理

第十三条车场应根据酒店业务需求，合理调度车辆。

第十四条车场工作人员应熟悉酒店车辆使用情况，确保车辆调度及时、准确。

第十五条车场