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交付实施管控试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.交付实施的核心目标是（）

A.完成任务B.满足客户需求C.节省成本D.提高效率

答案：B

2.交付计划制定的依据不包括（）

A.项目目标B.客户喜好C.资源情况D.时间限制

答案：B

3.实施过程中监控的重点是（）

A.人员动态B.成本超支C.进度偏差D.文档整理

答案：C

4.交付成果验收的主体是（）

A.项目团队B.上级领导C.客户D.供应商

答案：C

5.以下不属于交付实施资源的是（）

A.设备B.技术C.口碑D.人力

答案：C

6.风险应对策略中“减轻”是指（）

A.消除风险B.降低风险影响C.转移风险D.忽视风险

答案：B

7.实施阶段沟通频率通常（）

A.较低B.较高C.固定D.随意

答案：B

8.项目变更流程第一步是（）

A.评估影响B.提出变更申请C.审批D.实施变更

答案：B

9.保证交付质量的关键环节是（）

A.测试B.计划C.汇报D.培训

答案：A

10.交付实施结束后需要做的是（）

A.直接解散团队B.总结经验教训C.准备新项目D.休假

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.交付实施计划内容包含（）

A.进度安排B.人员分工C.预算D.风险应对

答案：ABCD

2.实施过程中沟通方式有（）

A.会议B.邮件C.即时通讯D.面对面交流

答案：ABCD

3.交付成果可能包括（）

A.产品B.文档C.服务D.培训

答案：ABCD

4.影响交付进度的因素有（）

A.资源不足B.需求变更C.技术难题D.人员流动

答案：ABCD

5.质量管控方法有（）

A.制定标准B.过程检查C.测试D.验收

答案：ABCD

6.资源管理包含（）

A.资源分配B.资源监控C.资源协调D.资源采购

答案：ABC

7.项目变更的原因可能是（）

A.客户需求改变B.技术更新C.预算调整D.市场变化

答案：ABCD

8.风险识别的方法有（）

A.头脑风暴B.历史数据参考C.专家判断D.情景分析

答案：ABCD

9.交付实施团队成员角色可能有（）

A.项目经理B.技术人员C.测试人员D.协调员

答案：ABCD

10.客户满意度提升途径包括（）

A.及时沟通B.满足需求C.提供优质服务D.超出期望

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.交付实施不需要提前做规划。（×）

2.沟通只在项目启动时重要。（×）

3.只要按时完成交付，质量不重要。（×）

4.风险一旦识别就不会变化。（×）

5.资源分配一次确定后无需调整。（×）

6.客户提出变更应立即实施。（×）

7.交付成果验收只看最终产品。（×）

8.项目实施过程中不需要监控成本。（×）

9.团队成员不需要进行培训。（×）

10.总结经验教训对后续项目无意义。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述交付实施计划的主要步骤。

答案：明确项目目标，根据目标进行任务分解，确定各项任务时间节点，安排人员分工，制定预算，识别风险并规划应对措施。

2.如何有效进行交付实施过程中的沟通？

答案：建立多种沟通渠道，如会议、邮件等；明确沟通频率和对象；保证信息准确、及时传达；积极倾听各方意见，及时反馈处理结果。

3.交付成果验收前要做哪些准备？

答案：确保交付成果完成且符合质量标准，整理好相关文档，进行内部自检，准备好验收所需工具、场地等，通知客户验收时间和内容。

4.怎样应对交付实施中的资源短缺问题？

答案：重新评估资源需求和分配，优先保障关键任务；尝试内部协调调配；考虑外部合作或临时采购；同时调整进度计划以适应资源现状。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论交付实施中客户需求频繁变更的应对策略。

答案：建立变更管理流程，评估变更影响和合理性；与客户充分沟通变更后果；协商是否有替代方案；若确定变更，调整计划、资源等，并做好记录和通知相关方。

2.分析如何提高交付实施团队的协作效率。

答案：明确成员职责和分工，建立良好沟通机制，营造积极团队氛围；进行技能培训提升成员能力；合理安排任务和时间；建立有效的激励和考核机制。

3.探讨交付