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酒店质检试题.pdf

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    酒店质检试题

    单项选择题（每题4分，共60分）

    1.酒店客房内的标准床单尺寸通常为：

    A.120cmx200cm

    B.150cmx200cm

    C.180cmx220cm

    D.200cmx250cm

    2.酒店前台接待员在接到预订电话时，首先应：

    A.确认客人姓名

    B.询问入住日期

    C.礼貌问候并报出酒店名称

    D.直接记录预订信息

    3.酒店客房清洁中，“DND”（DoNotDisturb）牌的处理

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